Cualquier ciudadano podrá poner en conocimiento de esta oficina posibles prácticas irregulares que se detecten preservando en todo momento su confidencialidad y la de las actuaciones que ponga de manifiesto como posibles delitos o incompatibilidades en el desempeño de la función pública en el consistorio.

El Gobierno de zaragoza será el órgano encargado de proponer un candidato a dirigir la oficina, pero deberá ser respaldado por tres quintas partes del pleno. Le acompañará un consejo asesor de cinco miembros que elegirá el Consejo de Ciudad, también por tres quintas partes y excluyendo a los partidos políticos.