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Administración autonómica

La DGA dará puntos a los funcionarios que propongan mejoras en los servicios

Hacienda presenta un proyecto de ley para incrementar la eficiencia del sistema público. Cada año se evaluarán áreas concretas teniendo en cuenta la opinión de ciudadanos y trabajadores

M. VALLÉS 05/03/2013

Los funcionarios que propongan medidas de mejora de la calidad de los servicios serán recompensados con puntos extra en su expediente. Serán valoradas como la antigüedad o los cursos de formación, por ejemplo. La Administración premiará a los trabajadores públicos por aquellas iniciativas que permitan ganar en eficiencia. Figura en un proyecto de ley que el Gobierno de Aragón aprobará mañana.

Además de a los funcionarios, también se premiará la calidad a unidades administrativas que a lo largo de un periodo de tiempo hayan mejorado su eficiencia. Con estas iniciativas se quiere motivar a los trabajadores públicos, al tiempo que se fomenta su implicación en el engranaje. No se contemplan incentivos económicos para los mejores.

A falta de conocer el texto, el Ejecutivo adelantó ayer las líneas maestras de esta norma que tiene como objetivo mejorar la calidad de los servicios. De momento son más ideas genéricas y declaraciones de buenas intenciones que medidas concretas. El consejero de Hacienda, José Luis Saz, fue el encargado de presentarla. Aseguró que no tendrá coste alguno para la Administración porque la desarrollará el propio personal de la DGA.

 

TRABAJO ANUAL Implicará la elaboración de planes anuales para dar cumplimiento a la norma y mejorar aquellas prestaciones en las que se hayan observado deficiencias. El texto quiere identificar las necesidades y expectativas que los ciudadanos tienen de la Administración autonómica. A través de encuestas a los usuarios y los funcionarios se detectarán los posibles problemas que existan y se articularán medidas para solventarlos.

No se marcarán plazos concretos para hacerlo. Pero Saz apuntó que atajar las disfunciones puede tener implicaciones presupuestarias y que así se haría constar, si fuera necesario, en el proyecto. Por ejemplo, si se detecta que el servicio de Urgencias de un determinado hospital acumula quejas tanto de pacientes como de trabajadores, se tomarían las medidas oportunas. Aunque implicara un gasto extra para la Administración. El consejero apuntó que se hará una evaluación integral del sistema. Y recordó que "se llevan 30 años sin que nadie estudie detenidamente el conjunto de quejas y sugerencias y de cómo se puede mejorar".

Los encargados de analizar y evaluar los servicios, una vez recibidas las sugerencias de ciudadanos y funcionarios, serán unos grupos de trabajo que se crearán a tal efecto. Estarán formados por personal de la DGA. El Ejecutivo descarta utilizar empresas externas para realizar el análisis. De ahí partirán las propuestas, que posteriormente deberán ser implementadas por el Gobierno. Saz defendió el método y garantizó que los diagnósticos serán "objetivos". En cualquier caso, subrayó que que esta ley es "fundamental" para que la Administración haga "autocrítica".

El consejero insistió en que con este sistema se da voz a la gente y empleados públicos en los procesos de evaluación. "Es una nueva forma de entender la democracia, que entronca con el concepto de gobernanza en la Administración pública, y hacer del ciudadano el elemento central de las prestaciones".

 

COMPROMISOS Entre los cambios que contempla la normativa también figura la obligatoriedad de que las diferentes áreas de la Administración presenten las llamadas cartas de servicio. En ellas se pondrán negro sobre blanco los compromisos que asumen. Cuando se lleve a cabo la evaluación integral se revisará su cumplimiento. Y de ser necesario se introducirán los cambios que se estimen oportunos para garantizar la calidad.

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48 Comentarios
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Por elena: 20:54. 05.03.2013

Osea que quieren que les hagamos su trabajo y GRATIS. Anda ya...

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Por Maño: 20:49. 05.03.2013

Un punto o minipunto según sea el escrito...

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46

Por Blas de Lezo: 20:33. 05.03.2013

Eliminar los concursos de libre designación, o que los libremente designados no consoliden nivel. Que hay cada inútil que porque una vez fue nombrado ya ha consolidado lo que nunca mereció.

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45

Por funcionario por puntos: 20:19. 05.03.2013

Mejora: eliminar todas las sociedades y empresas publicas que los politicos os habéis inventado para colocar a todos vuestros amigos que no saben hacer la "o" con un canuto, eso sí, con sueldos escandalosos a costa de los ciudadanos. Eliminar las comarcas, las diputaciones provinciales, el senado,.....y por supuesto a los que se inventan cosas tan estupidas como el "FUNCIONARIO POR PUNTOS" ¿ A donde hay que ir para recoger los puntos?

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44

Por el goliban: 19:17. 05.03.2013

los funcionarios mejor valorados,seguiran siendo los puestos a dedo por el verraco y afines auque se pasen el dia rascandose la tripa,para eso es el reyezuelo de aragon

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43

Por Jesús: 18:26. 05.03.2013

¿Los puntos se comen? o ¿se pueden cambiar en un super por litros de leche para los hijos?

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42

Por Luis: 17:18. 05.03.2013

Ahora que no hay dinero pedimos a los funcionarios que redacten sus quejas de toda la vida. Después de que se han regalado dinerales a empresas de amigos por decir que lo que no funciona es lo que no se hace como dice el jefe. La primera idea que un funcionario les da es la siguiente: eliminen la administración paralela de asesores, consejeros, cargos de confianza e inutiles varios de sus partidos que durante tanto tiempo han metido a dedo para no hacer nada, y respeten la opinión de los funcionarios de carrera con oposición ganada. Tanto ningunear a los funcionarios tpda la vida para pedirles ayuda gratis ahora! Es mucha cara!

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41

Por Una idea: 17:11. 05.03.2013

Como dice uno por aquí, todos a puestos base, el ahorro sería enorme y si se necesita personal se convocan oposiciones, públicas, abiertas y en igualdad de condiciones para todos los ciudadanos que se quieran presentar. Ya vale de interinos con 15 años de antigüedad. Y concursos de traslados abiertos a otras administraciones. ¿cuanto dan por esta idea?

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40

Por Armario empotrado.: 16:54. 05.03.2013

¿Mejorar la administración? Qué desaparezcan todos los asesores nombrados a dedo por PP y PAR, que eliminen el 90%de jefes de servicio (también nombrados a dedo) y que ni aparecen por su puesto. Y que la Rudi y sus cómplices dejen de cobrar dietas de miles de euros por desplazarse medio kilómetro.

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39

Por Nivel: 14:32. 05.03.2013

¡ Jodo ! " comentario " ¡ qué desastre de sintáxis !. Tu escritura denota un batiburrillo de ideas inconexas, que no tiene ni pies, ni cabeza. ¿ Adónde vas ? Relee lo que escribes antes de mostrar tus " pajas " mentales.

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