Las direcciones generales de Protección de Consumidores y Usuarios y de Vivienda y Rehabilitación del Gobierno de Aragón ofrecen a las personas que estén interesadas información sobre las cláusulas suelo y sobre la forma en la que pueden tramitar las reclamaciones extrajudiciales al respecto, según destacó ayer el Ejecutivo autonómico en un comunicado.

La DGA ha elaborado un folleto informativo que los usuarios pueden consultar en la web del Gobierno de Aragón. En este documento se explica, por una parte, lo que son las cláusulas suelo, cuándo son nulas o no claras y cómo se deben llevar a cabo las reclamaciones.

Por otra parte, a partir del 7 de febrero, se ofrecerá información presencial a aquellas personas que acudan a las oficinas de Consumo (direcciones provinciales de la consejería de Ciudadanía) y a las subdirecciones de Vivienda.