El informe de comportamiento financiero de la consultoría Inmark del 2016 destaca a Ibercaja como el banco nacional mejor valorado por los clientes, que perciben a la entidad como el banco «más admirado y respetado, con mayor cercanía emocional y comprometido socialmente y lo destacan como el banco español más sólido, solvente, transparente, confiable y con mejor reputación».

El informe se basa, apuntan fuentes de Ibercaja, en la realización de 12.000 entrevistas personales en domicilio a personas mayores de 18 años, clientes de bancos y residentes en poblaciones de más de 2.000 habitantes de toda España.

El resultado del estudio también sitúa a Ibercaja en la segunda posición respecto a los clientes mejor vinculados y que considera a aquellos que son exclusivos y a los que eligen a Ibercaja como su banco preferente.