Hace unos años, las reservas hoteleras no reembolsables que por un motivo u otro finalmente no podías disfrutar, caían en un limbo. En España, de media, se pierden 1.400 reservas de este tipo cada día. Este contratiempo tiene ahora remedio. La startup aragonesa Reembolsing rescata esas reservas perdidas y las pone a disposición de otros usuarios a través de una plataforma web asentada en el concepto de la economía colaborativa.
El procedimiento es sencillo. La persona que no va a poder disfrutar de la reserva hotelera, con un sencillo registro gratuito, puede subirla a la página web Reembolsing para venderla y es el propio usuario quién elige el descuento que aplica a la oferta. Así, «otro consumidor puede acceder a esa reserva por un precio mucho más barato que las tarifas que hay oficialmente para ese alojamiento», explica Alberto Rey, uno de los socios de la empresa, que añade que, de este modo, «las dos partes salen ganando».
Del resto se encarga esta plataforma digital. Son ellos los que se ponen en contacto con los establecimientos hoteleros para verificar la autenticidad de la reserva y cambiar el titular. Solo en caso de que se revenda, Reembolsing cobra una comisión del 15% por la gestión.
Reembolsing -que actualmente tiene su sede en el Parque Tecnológico Walqa de Huesca- comenzó su andadura durante el verano del año pasado de la mano de cuatro amigos: Santiago Ansareo, Enrique Laguarta, Antonio Callavé y Alberto Rey. «Durante el 2015 perdimos varias veces reservas no cancelables que habíamos comprado y nos sorprendió que no hubiera ninguna forma de poder recuperar ese dinero. Lo que sí sabíamos que se podía hacer era comprar una reserva y que el dueño de esta no fuera el que finalmente se alojase», añade Alberto Rey.
Plataforma única en Europa
Desde este punto, los cuatro amigos comenzaron a investigar el tema legalmente, empezaron a hacer números y todo indicó que existía un nicho de mercado sin explorar. «Y nos lanzamos a hacerlo. En Europa no hay ninguna página web que realice este trabajo y cuando nosotros empezamos con la idea no existía ninguna a nivel mundial. Actualmente sí que hay una empresa en Estados Unidos que hace lo mismo que nosotros», explica Alberto Rey.
Esta firma aragonesa tiene ahora tres personas en plantilla y la plataforma web cuenta con más de 3.500 usuarios registrados -en su mayoría personas de entre 18 y 46 años- e incluye alojamientos de todo tipo, desde hoteles de cinco estrellas hasta campings pasando por hostales y pensiones. Además, las estancias hoteleras que se pueden encontrar en la página web están distribuidas por todo el mundo.
Acuerdo con Trivago
Hace un par de meses, este negocio electrónico dio un paso más y cerró un acuerdo con el buscador on line de alojamientos Trivago para que las reservas ofertadas por los usuarios de Reembolsing aparezcan también en esta segunda web ya consolidada. «Nos ayuda a que nuestro proyecto tenga más visibilidad», indica Rey.
Tras ocho meses de trayectoria, Reembolsing busca «afianzarse en España». Para ello, van a lanzar una campaña de marketing y, un poco más adelante, les gustaría llegar a países vecinos como Francia y Portugal con el objetivo de sumar usuarios a la plataforma.
Y es que esta empresa aragonesa no se pone límites y ve posibilidades de expandir el negocio. «En un futuro nos gustaría ampliar el negocio a otros sectores como puede ser el alquiler de vehículos o los cruceros», concluye Alberto Rey.
