El caso de las preferentes, y después el de las cláusulas suelo, van a marcar el inicio de una etapa complicada para la banca española en los juzgados. Así lo estima la agencia de calificación Standard & Poor’s. «La litigiosidad es un riesgo que va a ir ‘in crescendo’ y puede tomar mayor relevancia en el futuro», advirtió ayer Elena Iparraguirre, directora de instituciones financieras de la firma. En países como Estados Unidos y Reino Unido, explicó, ya sucedió que «surge un caso y a partir de ese aparecen otros».
«Vemos que la mayor exposición al riesgo de litigios es algo que puede ser estructural, más que coyuntural. Los bancos van a estar más en el punto de mira de cualquier asociación de consumidores, porque tras el caso de las preferentes hay un mayor escrutinio sobre las prácticas bancarias en la comercialización de productos. La conciencia de los consumidores de que pueden litigar va a crecer», dijo Iparraguirre en un foro con periodistas.
La directiva destacó que las entidades españolas han reconocido parte del coste de la devolución de los suelos desde el origen del préstamo en sus cuentas del 2016 y mantuvo que en el 2017 es «probable que se reconozca algo más» de ese impacto.
La situación creada por los casos de las preferentes y las cláusulas suelo de las hipotecas, a juicio de Iparraguirre, «llevará a que las entidades sean más rigurosas al informar al cliente de los riesgos de los productos y servicios. Es probable que haya más casos y más escrutinio, como hemos visto en otros países».
MAS COSTES
Por su parte, Jesús Martínez, director general de Servicios Financieros de S&P, dijo que «suele haber más casos de este tipo tras las fases expansivas» y advirtió que el «énfasis en la defensa de los consumidores está ahí y no va a irse». También destacó que ello va a provocar que los costes del sector suban, «o bien porque sigue habiendo problemas de comercialización y siguen produciéndose litigios, o bien porque ha mejorado la comercialización, con el coste consiguiente».
