El Tribunal Supremo ha ratificado una multa de un millón de euros a Gas Natural por no requerir "fehacientemente" el pago de facturas a clientes morosos entre el 1 de mayo y el 1 de septiembre de 2010. El fallo considera además que no se informó a los afectados correctamente sobre el momento a partir de cual se les iba a cortar el suministro, tal como establece la normativa.
La Sala de lo Contencioso-Administrativo rechaza el recurso de la compañía contra la decisión del Tribunal Superior de Justicia de Madrid, que ratificaba la multa impuesta por la Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid en enero del 2012.
Para cortar el suministro a un cliente, este debe haber sido moroso durante al menos dos meses después de que se le haya requerido el pago, según la regulación de ese momento; esta comunicación tiene que ser "fehaciente" y debe existir constancia de que se ha recibido. Además, en ella es preciso incluir la fecha a partir de la cual se cortará el suministro.
CAMBIO DE SISTEMÁTICA
Fuentes de Gas Natural aseguran que, a pesar de que el requerimiento se realizaba por correo certificado, en el momento en el que se presentó la denuncia no pudo demostrarlo. En todo caso, a partir de esa queja la compañía sistematizó el modelo y ahora es demostrable que ha requerido formalmente el pago al cliente moroso po rcorreo certificado y con acuse de recibo.
En este caso, señala el Supremo, "no consta que se haya requerido fehacientemente de pago a los clientes" deudores, "ni que se notificara también fehacientemente el corte de suministro en los casos en los que no se les localiza a aquellos". Tampoco consta que se les informara de la fecha a partir de la cual se les cortaría el suministro.
Lo que tendría que haber hecho Gas Natural es "informar de la fecha exacta a partir de la cual iba a proceder a cortar el suministro, y no señalar un plazo indefinido".
El alto tribunal recuerda además que se ha impuesto una sanción en el tramo bajo de las posibles, que por hechos como estos pueden alcanzar los seis millones de euros.
