El Periódico de Aragón Aragón

Miércoles 10 Febrero 2010

El plan de emergencias del huracán Katrina que impactó la Costa del Golfo en agosto del 2005 solo pudo ser consultado vía internet por una parte de la población. La página web del Ayuntamiento de Nueva Orleans no era accesible y solo una parte de los habitantes de esta ciudad del sur de los Estados Unidos, los que utilizaban un determinado navegador pudieron conocer vía internet cómo comportarse durante el mayor desastre natural de la historia norteamericana.

Esta situación no hubiera pasado en la capital aragonesa. La web municipal www.zaragoza.es no solo está al alcance de cualquier navegador, red de cable o wi-fi, sino que también está preparada para ser utilizada sin limitación por personas con problemas de oído, visión, movilidad o dificultades de lectura o comprensión cognitiva. Estas características la han hecho merecedora del premio TAW (siglas que corresponden al Test de Accesibilidad Web) a la página pública más accesible del país, recogido el lunes en Madrid. Este galardón lo concede la Fundación Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación (CTIC).

La responsable de www.zaragoza.es, María Jesús Fernández, lidera un equipo de seis personas que desde 1994 han trabajado para mejorar los contenidos de la web. Esta funcionaria recuerda con humor como hace doce años dependían del área de Acción Social y cómo entonces consideraron un "éxito" poder consultar un documento de otra ciudad. Poco tiempo después facilitaban la posibilidad de tramitar un empadronamiento vía internet y hace solo unas semanas retransmitieron en tiempo real por primera vez en la historia el Debate sobre el estado de la ciudad. Ahora la página del Ayuntamiento de Zaragoza se ha convertido en una página de vanguardia que tiene más de 200.000 visitas mensuales.

El Ayuntamiento en casa es el sitio más visitado seguido por otros enlaces como oferta de empleo, geoportal idezar, agenda de Zaragoza o servicio de información y quejas. Los desafíos tecnológicos que tienen por delante son muchos y la formación de estos profesionales es continua. Entre sus retos destaca la puesta en marcha de un callejero con voz que permita la consulta de las personas ciegas. "El ciudadano demanda cada vez más servicios vía internet y debemos estar a la altura", dice María Jesús Fernández.

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