El Periódico de Aragón Economía

Martes 9 Febrero 2010

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Comprobar el correo desde el móvil en el extranjero puede salir muy caro. Las mismas operadoras que incentivan el consumo de datos en los teléfonos móviles en España aplican precios varias veces superiores cuando el usuario traspasa la frontera por una tarifa mínima que la mayoría de las veces ni se consume. Es una versión del famoso redondeo que la legislación española eliminó en marzo del 2007.

Así, Telefónica cobra 10 euros al día por cada 100 kilobytes de conexión en todos los países del mundo por el acceso a internet, y 0,46 euros por cada 10 kilobytes a través de su portal Emoción (WAP) en todo el mundo. Vodafone factura 5 euros diarios por los mismos 100 kb mínimos con las operadoras de su grupo y 10 euros diarios si el usuario se conecta con otras no asociadas, pero permite que el cliente, si contrata una tarifa Passport --de alta gratuita--, añada 0,99 euros por sesión al importe de la llamada si se realizara en España con un tope de 2 Mb.

Orange cobra cinco euros diarios por 5 Mb, pero admite tarificaciones a partir de 10 Kb, por lo que estas salen a 0,05 euros como mínimo. Tan solo Yoigo tarifica por descarga, y lo hace a 0,009 euros el Kb.

PRECIOS MULTIPLICADOS Algunos de estos precios --a los que hay que añadir impuestos-- suponen hasta 10 veces más que el precio que cobran en España, en la peor tarifa posible, pero hasta 1.250 veces más si hay plan de datos estatal contratado. El caso de Telefónica, la operadora cobra 0,0075 euros por 100 kb en España dentro de una tarifa de datos, pero factura por volumen preciso las cantidades inferiores, sin redondeo. Y cuando se trata de internet tanto usando el móvil como módem como desde el propio terminal a un cliente sin plan concertado, la tarifa que aplica es de 1 euro al día con 10 Mb de franquicia, una cantidad que difícilmente se alcanza en una sesión móvil, porque los navegadores suelen reducir el tamaño de la página. Si el cliente es de tarjeta, el precio son tres euros diarios, en las mismas condiciones.

La facturación resulta especialmente sangrante si se utilizan aplicaciones del tipo Gmail móvil, que solo se conecta para refrescar la página. Comprobar si ha llegado un nuevo mensaje con esta aplicación supone, según verificaciones de este diario, menos de 5 kb por sesión.

DESCENSOS Telefónica aduce que sus tarifas ya se redujeron el 90% en roaming porque pasaron "de 10 euros por mega a 10 euros al día", pero no explica qué criterio sigue para aplicar estos 100 kb.

El Ministerio de Sanidad y Consumo vetó los redondeos por "tiempo o volumen" en la ley aprobada el año pasado. Consultados sobre este caso, fuentes del organismo consideraron que "si no hay un motivo técnico, no parece que se ajuste a la norma" más aún si cada operadora sigue un criterio distinto.

Para evitar estas situaciones, las operadoras buscan fijar un compromiso mínimo del cliente y disfrazan la tarifa bajo el nombre de "módulo diario" o similar, sin opción a tramos más cortos. El motivo es "que les sale muy caro este tráfico, porque depende de un servicio que da otra compañía en el extranjero", explica Francisco Gámez, responsable de banda ancha móvil en Orange. Y se escudan en que es "un mercado reciente" para justificar precios.

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