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Martes 9 Febrero 2010

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Los outlets de electrodomésticos son una novedad. Nacen como una imitación a los outlets de ropa: tiendas o almacenes donde se venden atuendos defectuosos o de temporadas anteriores. Sin embargo, no son tan conocidos y presentan algunas diferencias, como la rapidez en su abastecimiento.

Santiago Ballesteros, encargado de la tienda de Electrodomésticos Español, en Paseo Sagasta, y responsable de un outlet de este tipo creado hace menos de un año en Cuarte, lo explica así: «En los outlets de ropa se venden las vestimentas de temporadas pasadas. En los de electrodomésticos, tan sólo se esperan seis meses desde que se exponen en el mercado hasta que los transportan a los outlets».

Ballesteros también hace hincapié en que «los productos no son de segunda mano», simplemente presentan alguna rozadura o rasguño que ha podido producirse mientras estaba expuesto en la tienda o cuando ha sido transportado.

No obstante, a su juicio, y a pesar de la crisis, «solo tres de cada diez personas acuden a los outlets para ahorrar dinero y la mayoría de ellas lo hace para amueblar sus pisos de alquiler», afirma.

Distinta es la versión de Óscar Lajo, encargado del outlet Porta Hispánica, en el Paseo Cuéllar, un negocio dedicado exclusivamente a la venta de electrodomésticos. Nació hace tres años, fue el primer outlet del sector en Aragón y está funcionando bien en tiempos de crisis. «Como la ropa funcionaba, queríamos ampliar el mercado y con la crisis no está yendo mal. Son negocios viables, el secreto está en sacar menos margen y tener más volumen de ventas», afirma Lajo, que coincide con Ballesteros en que el perfil del cliente es «gente joven que está montando casas o personas de tercera edad que buscan precios más bajos».

Mar Miranda, compañera de Lajo en Porta Hispánica insiste en que con la crisis las ventas han disminuido. En su opinión, la gente «no se da caprichos», sino que busca electrodomésticos de primera necesidad. «Si estás en el paro, no vas a comprarte una televisión de plasma. La táctica es vender más barato. Los descuentos van en proporción a lo que a nosotros nos ha costado», puntualiza Miranda.

En las grandes superficies, las cosas funcionan de distinta manera. Juan Abajo, encargado de la quinta planta de El Corte Inglés, comenta que si un elemento cualquiera resulta dañado cuando se transporta de un lugar a otro o mientras está expuesto en una tienda, no se lleva a ningún outlet exclusivo de ese producto, sino a zonas donde se vende más variedad de ellos, como a Plaza o a Hipercor.

«En El Corte Inglés no necesitamos un outlet de electrodomésticos porque si un producto presenta alguna tara hablamos directamente con el proveedor, pedimos el ejemplar que necesitamos y él nos lo envía», dice Juan Abajo. Además, añade, «se intenta reparar el producto, y si el modelo no logra venderse ya que es muy antiguo, se rebaja en la misma tienda hasta un 25%».

Outlet, ahorro seguro

Joaquín Español, gerente de la tienda de electrodomésticos que lleva su apellido, coincide con esta afirmación: «El producto outlet es el que está descatalogado, el que pasa a un segundo plano. Nosotros lo rebajamos hasta un 30%».

Pero también opina como Santiago Ballesteros que la gente acude muy de vez en cuando a su tienda, aunque él sostiene que es debido a encontrarse en un polígono industrial alejado de la ciudad, algo que exige a los clientes trasladarse en automóvil. No obstante, reconoce que en los tiempos difíciles, «la gente acude más, hace todo lo posible por ahorrar».

En épocas de crisis, cualquier tipo de oferta, descuento u oportunidad con el que poder ahorrarse algunos euros se recibe con los brazos abiertos. Los outlets de electrodomésticos pueden llegar a ser un buen método de ahorro. Sólo hay que esperar a que se corra la voz, y que ninguno, como muchos otros establecimientos, termine en un «cerrado por quiebra».

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