El 24,3% de las incidencias se denuncian ya de forma presencial

Por josechu_jaca: 17:18. 06.02.2012

Visto lo que hacen recuerdo que mi abuelo sentenciaba que el que hace lo que quiere es porque puede. Cada vez que hay un sobre de Movistar en el buzón ya me pongo de mala leche pues me supone "un entretenimiento" de más de dos meses "aclarar" facturaciones indebidas y demás lindezas a las que nos tienen acostumbrados hasta que optemos por la baja de internet, móvil y fijo y volvamos a la cabina de toda la vida. Se lo están ganando a pulso; eso sí con la gente honrada, porque con la que se hace con tu línea de ADSL y fijo ilegalmente...¿qué pasa? pues a ellos nada y NADIE investigará nada. De pena y asco.

Por para sergio: 11:44. 06.02.2012

Yo lo que hago, es avisar también de que grabo la conversación, el movil lo hace. Cuando ellos me lo avisan y sale un operador, lo primero que hago es avisarle yo también de que grabo la llamada. Es de lo más efectivo, y hago que se identifique igual que yo me identifico.

Por Sergio: 11:31. 06.02.2012

Yo ya he tenido que ir varias veces, cómo no, por las compañías telefónicas. Lamentable el trato y la atención prestada. Por supuesto, sin solución. Para captarte como cliente todo son facilidades, para solucionarte un problema, IMPOSIBLE. Y siempre te meten alguna... Yo ya he sufrido verdaderas estafas de varias de ellas y me he sentido atracado sin poder hacer NADA más que pagar y esperar a que mi reclamación, algún día, llegue a buen puerto. Un claro ejemplo, Jazztel, que me ofreció determinados servicios sin comunicarme su coste y luego te llega en la factura. Por supuesto, no me funciona internet y tampoco me devuelven lo que pago religiosamente. Impotencia siento ante semejante situación y ni siquiera me puedo dar de baja. Ah, casualmente no disponen de la llamada que "puede ser grabada" y no hay manera de que me den la razón en su inoperante "Atención al cliente". Estamos indefensos. Hace falta una ley contra esto YA!!!