FACUA-Consumidores en Acción ha enviado un escrito al Ayuntamiento de Zaragoza en el que exige que garantice el cumplimiento de los servicios mínimos de los autobuses urbanos durante la huelga de trabajadores que dura ya más de tres meses ante las numerosas quejas de usuarios porque los vehículos no finalizan su recorrido.
La asociación ha pedido al Ayuntamiento que le informe sobre si se está realizando algún tipo de acción dirigida a informar a los usuarios sobre cómo reclamar el importe proporcional del billete de transporte por la no ejecución completa del servicio, ha indicado en un comunicado.
FACUA recuerda que esta situación supone un incumplimiento del contrato de transporte establecido entre el consumidor y la empresa Autobuses Urbanos de Zaragoza (Auzsa), concesionaria del servicio de transporte público, y añade que este incumplimiento debería repercutir, como mínimo, en la devolución proporcional del importe del trayecto a los consumidores afectados.
La asociación respeta el derecho fundamental de huelga de los trabajadores de Auzsa, si bien recuerda que esto no impide que el Ayuntamiento vele por garantizar el cumplimiento de los servicios mínimos y proteger los derechos que asisten a los usuarios del servicio.
