25 años del 112: un millón y medio de incidentes, más de 13 millones de llamadas

El Centro de Emergencias del 112 en Aragón celebrará este fin de semana sus 25 años de existencia, tiempo en el que ha gestionado más de un millón y medio de incidentes tras atender 13,5 millones de llamadas atendidas por los responsables del servicio.

Estos datos han sido dados a conocer este martes por la consejera de Presidencia del Gobierno aragonés, Mayte Pérez, y la directora general de Interior y Protección Civil, Carmen Sánchez, durante el transcurso de una rueda de prensa convocada para presentar los actos conmemorativos del aniversario, fundamentalmente una exposición de puertas abiertas en el edificio Pignatelli, sede del Ejecutivo regional, para dar a conocer a la ciudadanía los vehículos y materiales empleados, así como las salas del centro de emergencias y de crisis.

Una exposición a la que se sumará el próximo sábado, Día Internacional del 112, la entrega de placas distintivas del mérito de protección civil a todas las personas que han estado al frente del servicio de emergencias a lo largo de los últimos 25 años.

Un periodo de tiempo, ha recordado la consejera, durante el que el servicio del 112 se enfrentó, tan solo un año después de su creación, al "peor accidente de carretera registrado en Aragón", un accidente de autobús en La Muela que se saldó con 32 fallecidos; una riada del Ebro en 2003 que anegó poblaciones de la Ribera Alta y obligó al desalojo de millar y medio de vecinos; el incendio que arrasó 14.000 hectáreas en 2015 en la sierra de Luna; o las explosiones, ambas en 2005, de las empresas Harinas Porta y Pirotecnia Zaragozana, con 5 y 6 víctimas mortales, respectivamente.

La responsable política también ha puesto nombres propios a algunas personas a las que el servicio del 112 les dio una respuesta rápida para salvar sus vidas, como José Luis, que sufrió una caída mientras escalaba, Santiago, herido grave en un accidente de bicicleta, o José, quien gracias a un rápido traslado gestionado por el centro de emergencias no sólo pudo salvar la vida tras sufrir un derrame cerebral sino que llegó a esquivar las secuelas.

El macrocentro de emergencias de Zaragoza se presentará en febrero

Mayte Pérez ha explicado que el servicio comenzó en una pequeña sala en la que seis operadoras llegaron a gestionar una media anual de 7.500 incidentes, mientras que ahora se realiza en un gran espacio en el que trabajan 33 operadores, además de técnicos, coordinadores y jefes de sala.

Por su parte, la directora general de Interior y Protección Civil ha resumido el balance de actuaciones del 112 a lo largo de 2022, un año marcado desde sus comienzos por la borrasca Filomena y los últimos meses de la pandemia durante el que se atendieron más de 400.000 llamadas y se gestionaron 83.000 incidentes, un 7 % más que en el año anterior.

Carmen Sánchez ha explicado que los grandes incendios registrados el pasado mes de junio, los de Valderrobres, Barbastro y Nonaspe, y la recuperación de la movilidad veraniega tras la pandemia hicieron que durante el verano se concentraran un total de 120.000 llamadas, con un pico de más de 2.000 registradas el 18 de junio frente a la media habitual de mil diarias.

Ha destacado, por otra parte, que los dos helicópteros medicalizados del servicio, con base en Zaragoza y Teruel, realizaron el año pasado 728 horas de vuelo y 381 salidas, de las que 261 fueron para atender emergencias en las que estaban en riesgo la vida de personas afectadas por accidentes laborales, de tráfico o deportivos, o por enfermedad.

En su intervención ha admitido que la unificación de los servicios de emergencia del 061 y del 112 en un único espacio físico cuenta ya con un proyecto que se presentará en breve y se prevé licitar este año en un edificio de más de 5.000 metros cuadrados de superficie que se prevé ocupar en el último trimestre de 2024 y que dará cabida a los servicios del Gobierno aragonés así como a representantes de otras administraciones con responsabilidades en protección civil y las distintas policías.