"La IA nos ayuda a ser más productivos y a centrar esfuerzos en ser mejores"

PREGUNTA. ¿De qué manera ayuda LinkedIn a conectar a empresas y profesionales a través de la tecnología?

RESPUESTA. Nosotros utilizamos la tecnología, incluida la tecnología de inteligencia artificial (IA), para ayudar a nuestros miembros a ser más productivos y a conectar más fácilmente con las oportunidades. Desde nuestra creación hace 21 años, hemos intentado transformar la manera en que las empresas encuentran talento. Ahora más que nunca las personas acuden a LinkedIn con diversos objetivos: para avanzar en sus carreras, buscando un nuevo trabajo; para aprender nuevas habilidades y acceder a nuevas oportunidades dentro de su compañía, y compartiendo conocimiento con la comunidad y estableciendo ese networking. Tenemos muchos ejemplos de empresarios y autónomos que establecen su canal de comunicación a través de Linkedin para luego generar negocios.

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P. A pesar de todas estas oportunidades, aún hay empresas con dificultades para encontrar talento en determinados perfiles. ¿Qué les recomendaría? 

R. Vivimos un tiempo en que se dan varias paradojas que generan este efecto. Hay aspectos de origen en cuanto a las capacidades y la formación de los profesionales, pero también creemos que hay que mejorar cómo las empresas proponen sus empleos y buscan a sus empleados. Ahí es donde intentamos trabajar.

Hoy en día los profesionales se enfrentan al mercado laboral de una forma diferente. Un informe habla de que las nuevas generaciones van a pasar entre 13 y 15 etapas diferentes en empresas diferentes. Eso hace que la movilidad sea mucho mayor y hace que las empresas también se tengan que adaptar a unos periodos de permanencia mucho más cortos y acelera el ritmo de incorporación.

Sigue existiendo esa necesidad de encontrar los mejores perfiles, pero ahora mismo las empresas apuestan más por generar sus propias habilidades y conocimiento, incorporando programas de formación y de capacitación para que sus empleados tengan todas las capacidades necesarias. 

P. En empresas tecnológicas como LinkedIn, ¿qué cambios ha introducido la IA?

R. Muchos y fundamentales. Nosotros trabajamos con inteligencia artificial desde prácticamente nuestro origen. Ahora mismo, entre todas nuestras funcionalidades, contamos entre 600 y 700 servicios basados en inteligencia artificial. Pero el cambio fundamental es que estamos cambiando el poder del uso de la tecnología, de estar dentro de nuestros servicios, a estar en la mano de nuestros miembros y nuestros clientes para que puedan utilizarla.

Estamos desplegando y poniendo en manos de los miembros y los clientes muchos servicios basados en IA, como por ejemplo para la generación de campañas, para la segmentación automática y también para que los reclutadores puedan interactuar con la plataforma de una forma mucho más natural. Y en nuestra plataforma de formación, exactamente igual, estamos habilitando un coach que lo que hace es ayudarte entendiendo tus necesidades y tus objetivos.

El paradigma está cambiando, de tener aplicaciones de inteligencia artificial incluidas en nuestros servicios a abrirlas a los usuarios para que las puedan utilizar. 

P. Y de cara al mercado laboral, ¿qué ofrece la IA? 

R. A los trabajadores, la inteligencia artificial debe ayudarnos a ser más productivos y a poder concentrar nuestros esfuerzos en el trabajo que más nos diferencia y en que seamos mejores. Nos está devolviendo un poquito de tiempo y de productividad.

Para las empresas, la inteligencia artificial es una capa de tecnología que puede cambiar sustancialmente cómo funcionan, sus operaciones y su efectividad. La IA no reemplazará habilidades humanas como la empatía, el pensamiento crítico, la creatividad, pero sí las complementará y nos ayudará a ser más efectivos en prácticamente cualquier sector.

P. ¿Qué otros cambios se avecinan en el mercado laboral? 

R. No sé si lo que necesitamos son más cambios o asumir y digerir bien los que tenemos. La automatización nos hace más eficientes y mos brinda sistemas de aprendizaje mejorados y esto es muy importante. En un momento en el que nos tenemos que actualizar permanentemente y a la vez hay una inmensidad de contenidos y oportunidades, la tecnología nos ha de ayudar a enfocar y a saber exactamente lo que tenemos que aprender e incorporar. Después, los asistentes virtuales que ya estamos viendo serán cada vez más inteligentes y eficientes, dejándonos espacio para desarrollar nuestra creatividad y capacidad estratégica.

P. ¿Cuál es el futuro de LinkedIn con más de 18 millones de usuarios en España? 

R. Tenemos el lujo de que los profesionales confíen en nuestra plataforma y nuestro objetivo es seguir motivando y ofreciendo valor a esos miembros para que sigan participando de la conversación, aportando y ofreciendo valor. Nuestros planes se centran en seguir innovando e invirtiendo en tecnología que nos permita seguir siendo relevantes en un mercado laboral que entendemos que va a seguir siendo cambiante. Queremos proporcionar a nuestros miembros una experiencia más personalizada y enfocada en las oportunidades profesionales que se alineen con sus habilidades y sus aspiraciones laborales.  

P. ¿Qué le parece la iniciativa The Wave? 

R. Es una gran iniciativa porque lo primero que tenemos que tener en estos momentos de cambio y transformación es confianza e información. Y ofrecer toda la información que podemos desde distintos puntos de vista nos permite generar esa confianza. Hay que promover actividades que divulguen el uso de las nuevas tecnologías como una palanca para la productividad y para el desarrollo empresarial en este caso de Aragón.