El nuevo modelo de urgencias de tarde en Zaragoza se estrenará el 1 de diciembre: los centros podrán atender hasta 6.000 pacientes a la semana

El nuevo modelo de Atención Continuada en Zaragoza ciudad se pondrá en marcha el próximo 1 de diciembre. A partir de entonces, las urgencias de tarde de los centros de salud serán atendidas en los Centros Médicos de Especialidades (CME) de la capital aragonesa, tal y como acordaron el Departamento de Sanidad del Gobierno de Aragón y el sindicato médico Cemsatse el pasado mes de mayo. Desde la consejería han indicado que, entre los cuatro puntos, que pasan a llamarse Dispositivos de Urgencia de Atención Primaria (DUAP), se podrá atender como máximo a 6.000 pacientes a la semana. O, lo que es lo mismo, a unos 1.500 usuarios por punto semanalmente.

Para gestionar esta demanda asistencial, desde el Departamento de Sanidad van a poner en marcha una herramienta llamada L.U.C.A.S. (Listado Urgente Clasificado Asistencia Sanitaria). La gerente única de Atención Primaria del Salud, Pilar Borraz, ha explicado este viernes que esta organizará las consultas pedidas de forma que derivará a cada paciente al profesional sanitario más adecuado para atenderle -Médico de Atención Continuada (MAC), Enfermero de Atención Continuada (EAC) o el equipo en su conjunto- en función de la patología que presente.

El objetivo de esta herramienta es lograr una "mayor agilidad no solo clasificando la demanda, sino también resolviendo eficientemente", ha indicado Borraz. La gestión de la misma estará en manos de los Técnicos de Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAEs).

Pero estos no serán los únicos profesionales de los que dispondrán los cuatro nuevos DUAP (Grande Covián, Ramón y Cajal, Pablo Remacha e Inocencio Jiménez, los Centros Médicos de Especialidades de Zaragoza). Estos puntos estarán dotados también de 3 o 4 equipos, y cada uno de estos estará conformado por un médico y un enfermero de Atención Continuada. Además, los dispositivos contarán con un administrativo, un TCAE, un celador y un técnico de Radiología. La plantilla, ha asegurado Borraz, ya está cubierta. La suma deja un total de 28 MAC, 26 EAC, 8 TCAEs, 8 celadores y 8 administrativos.

A estos equipos, y en línea de lo acordado entre el Departamento de Sanidad y los sindicatos, se va a contar también con profesionales sanitarios voluntarios que podrán sustituir o reforzar los cuatro dispositivos en caso de que se produzca alguna incidencia o se requiera más personal, como podría ser para cubrir una baja laboral o en momentos de pico de demanda como lo que se prevé que pueda pasar en las próximas semanas si aumenta la incidencia de la gripe y esta pasa a ser epidemia. Borraz ha informado de que ya hay al menos 35 médicos y enfermeras que se han ofrecido a estas labores y ha añadido que este mismo viernes por la mañana han llegado más ofertas, por lo que la cifra podría ascender. La gerente ha mostrado su agradecimiento a los facultativos que se han presentado.

La plantilla la completará el personal de seguridad, que estará en los cuatro dispositivos desde su apertura y hasta su cierre, y el de limpieza.

El Departamento de Sanidad ha trabajado en la puesta en marcha del nuevo modelo de Atención Continuada desde que el pasado mes de junio firmara el acuerdo con los sindicatos, un pacto que puso el punto final a la huelga de Atención Primaria que convocó Cemsatse para denunciar el que denominaban "decretazo". Entre las acciones llevadas a cabo ha estado la remodelación de los espacios, que han consistido en habilitar las consultas y los espacios de almacenaje, en lo que se han invertido 30.000 euros; y en colocar el mobiliario y equipamientos como analizadores sanguíneos, equipos informáticos y medidores automáticos, entre otras cosas, a lo que se han destinado 455.000 euros. Borraz ha indicado que las obras ya han concluido.

En estos espacios se realizarán pruebas tales como radiografías dirigidas a patologías osteomusculares -enfermedades que afectan a huesos, músculos, tendones, ligamentos y nervios, como son la tendinitis o la artrosis- o incluso torácicas si fuera necesario; y analíticas, para las que se emplearán los citados analizadores sanguíneos, ahora mismo en marcha en el Centro de Alta Resolución de Ejea de los Caballeros.

Cambio en los horarios y nuevos puntos de atención

Este nuevo modelo de Atención Continuada en la ciudad de Zaragoza supone dos cambios principales. Por un lado, se amplían los horarios: las urgencias de tarde de Primaria se atienden ahora de 15.00 a 22.00 horas -esta medida se puso en marcha ya en junio- lo que supone un aumento frente al horario anterior, cuando se hacían de 17.00 a 20.00 horas. Los fines de semana mantendrán su horario habitual, de 9.00 a 21.00 horas.

Durante estos horarios, la asistencia domiciliaria será prestada por el 061. Según ha indicado Borraz, con este cambio se pasará de prestar 46.000 horas de asistencia a 100.000 horas.

Por otro lado, cambian los puntos a los que acudir en caso de que tener una urgencia de tarde. A partir de diciembre, los usuarios del sector sanitario Zaragoza II, que son los que tienen como referencia el hospital Miguel Servet, dispondrán de dos DUAP, que serán el Ramón y Cajal y el Pablo Remacha.

En cuanto al sector sanitario III de Zaragoza, al que corresponden los pacientes que tienen de referencia el hospital Clínico, su punto pasará de estar en el centro de salud de Bombarda al CME Inocencio Jiménez. Las urgencias de tarde de los del sector I se atenderán en el CME Grande Covián.

Según ha explicado Borraz, "en los próximos días" se informará de todos estos cambios a la ciudadanía a través de la aplicación Salud Informa. Primero, llegará un mensaje en el que se indicará que se pone en marcha el nuevo modelo de Atención Continuada. Y, luego, se indicará al paciente a qué Centro Médico de Especialidades deberá acudir según su sector sanitario. Para recibir esta información, el paciente deberá actualizar la aplicación.

Borraz ha indicado que, además, se van a colocar carteles informativos en todos los centros de salud y en las farmacias de la ciudad de Zaragoza en los que se indicará a qué nuevo punto les tocará acudir para las urgencias de tarde. "Con esta iniciativa, damos un paso decisivo para situarnos a la vanguardia en la prestación de las urgencias de Atención Primaria, ofreciendo un servicio moderno, de calidad, coordinado y adaptado a las necesidades reales de la población", ha afirmado Borraz.