AICAR-ADICAE pone el foco en los grandes retos del consumidor

Con motivo de la jornada Digitalización, vivienda e inflación: los grandes retos de los consumidores en España y en Europa que AICAR-ADICAE (Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de Aragón) organiza este martes 27 de octubre en Zaragoza, hablamos con su presidente Manuel Pardos. Un repaso a cuatro décadas de defensa jurídica nacida en Aragón que se mantiene muy viva frente a cuestiones como la actual emergencia social por la vivienda, el alquiler y los desahucios y los nuevos frentes contra la brecha digital y la escalada del coste de la vida.

Nacida en Zaragoza a finales de los años ochenta, AICAR en 1989 y ADICAE en 1990, se consolidó rápidamente como un movimiento reivindicativo y participativo de referencia, no solo en España sino en el ámbito europeo. Con su presidencia y ejecutiva centralizadas en tierras aragonesas, la asociación ha mantenido intacta su firme vocación europeísta y su espíritu reivindicativo de la fuerza de los consumidores organizados frente a problemas como el encarecimiento de la vivienda y las dificultades todavía existentes de la digitalización.

«Los insoportables aumentos del alquiler, los desahucios y las cláusulas abusivas en los contratos bancarios y no bancarios tienen algo en común: afectan gravemente a la economía de los consumidores y usuarios», admite Manuel Pardos, quien echa la vista atrás con orgullo al recordar algunos de los hitos más destacados de la trayectoria de la organización: «Creamos la asociación a propósito de la democratización de las cajas de ahorros en 1988 y logramos enderezar un camino de participación activa de los usuarios».

A través de la acción colectiva, ADICAE ha logrado retornar a los bolsillos de los consumidores aragoneses y españoles «muchísimos millones de euros procedentes de grandes fraudes y abusos del sector financiero en España en los últimos 40 años y también en las llamadas participaciones preferentes y obligaciones subordinadas y otros productos de riesgo de casi todos los bancos y cajas en España», explica Pardos.

Frente a ello, ADICAE consiguió con sus demandas judiciales colectivas «la devolución de esos ahorros de familias trabajadoras y populares. Una gran victoria de la acción colectiva en España cuyos avances de ADICAE en el Tribunal Europeo han permitido sentar doctrina para toda Europa». Pero ADICAE todavía «sigue luchando por esa recuperación aunque sea de cantidades menores como las cláusulas suelo pero que pueden alcanzar de 1.000 o 2.000 euros por consumidor y afectar a varios millones de consumidores», precisa.

‘Bomberos de problemas’

Además, Pardos se muestra muy crítico con el trato que la política ha dispensado históricamente a los derechos de los consumidores. «Las administraciones públicas y los gobiernos suelen delegar el área de consumo en carteras secundarias o con presupuestos testimoniales, acordándose de las asociaciones de consumidores y usuarios únicamente cuando la crispación social o los conflictos estallan en algún ámbito del consumo como en estos momentos está sucediendo con el derecho y acceso a la vivienda, el alquiler y la subida permanente de los precios», relata el presidente de ADICAE. «Nos toman como bomberos de problemas: cuando hay un conflicto grave nos llaman corriendo, pero mientras tanto nos tratan como organizaciones clientelares sin dotar a los consejos de consumidores y usuarios de personalidad jurídica ni presupuesto», lamenta.

Para Pardos esto representa «una paradoja evidente de la política de consumo en España si se tiene en cuenta que el consumo es una materia transversal que atraviesa directamente las áreas de Economía, Justicia, Vivienda, Agricultura, Alimentación y prácticamente a todas las materias del gobierno estatal y los autonómicos con competencias plenas más teóricas que prácticas en consumo».

Los grandes frentes actuales

Lejos de centrarse solo en las pequeñas reclamaciones comerciales de barrio de los inicios, la asociación centra hoy sus esfuerzos en los grandes problemas estructurales del consumidor moderno: digitalización, vivienda y alza de precios.

En esta línea, Pardos denuncia que «la transición digital impuesta por el sector bancario de forma unilateral está dejando al margen a amplias capas de la población» y advierte de que este no es un problema exclusivo de las personas mayores, sino que afecta a multitud de colectivos intermedios con escasa capacitación técnica.

En relación a la vivienda, el presidente de ADICAE carga contra «la persistencia de una ley hipotecaria española con raíces en el siglo XIX que ampara procedimientos de desahucio fulminantes y denigrantes». Mientras, en el ámbito del alquiler, la asociación aboga por impulsar vías de diálogo y mediación directa entre inquilinos y pequeños ahorradores que alquilan unos pocos pisos.

Por último, frente a la inflación, Pardos establece una clara distinción entre los índices macroeconómicos de la inflación y la subida arbitraria de los precios en la cesta de la compra. «Mientras la inflación es un indicador de la economía liberal difícil de alterar por el ciudadano, el encarecimiento diario de los bienes de primera necesidad exige medidas directas de contención y contrapeso asociativo», asegura.