Telefónica devolverá la parte proporcional del dinero que pagan los usuarios de telefonía fija de Calatayud por el contrato de sus líneas, como consecuencia de la avería que dejó sin servicio a toda la ciudad el día 18 de agosto. El ayuntamiento bilbilitano puso a disposición de todos los abonados de la ciudad que lo desearan, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, un modelo tipo de reclamación para que Telefónica les devolviera la parte proporcional de la cuota.