En la mayoría de los casos la puerta de acceso a los Servicios Sociales es el Programa de Información y Orientación. Este programa se dirige a individuos, grupos e instituciones y presta información sobre los derechos que pudiera corresponderles y los recursos sociales existentes. También presta asesoramiento especializado sobre problemas sociales y realiza su canalización, cuando sea necesario, a los servicios sociales existentes.
Por todo ello, la población puede dirigirse a este programa siempre que necesite:
- Información derechos, prestaciones y recursos sociales.
- Valoración de situaciones problemáticas.
- Apoyo y tratamientos terapéuticos a familias por distintas causas (conflicto de parejas, conductas violentas, menores en riesgo, adicciones, problemas padres-hijos, trastornos psiquiátricos...)
- Actuaciones y programas a nivel preventivo.
Trámites y recursos
Desde este programa de Información y Orientación se gestionan recursos propios, municipales, pero también se realizan los trámites necesarios para acceder a recursos de la Comunidad Autónoma, de la Seguridad Social o de otro tipo.
En el caso de los recursos municipales, desde este programa se realizan los trámites para acceder a los siguientes servicios que se aplicarán de forma pormenorizada en próximos meses:
- Servicio de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Proyecto Respiro, Terapia Ocupacional.
- Programa de Intervención Familiar.
- Ayudas de Urgencia.
- Informes de disponibilidad de vivienda, de arraigo social (para población inmigrante).
- Escuela de Madres
- Aula de Apoyo a la Integración Social
- Información de la Unidad Móvil del Servicio de Podología
- Servicio de Préstamo de Camas Articuladas
- Tarjetas de Estacionamiento para Personas con Discapacidad
- Exención del Impuesto Municipal de Circulación a Personas con Discapacidad
- Información de la Bolsa de Empleo Municipal
Como hemos dicho, desde este programa también se tramita y gestiona el acceso a recursos de la Comunidad Autónoma como:
- Solicitud de plazas en residencias de personas mayores
- Solicitud de becas en centros de servicios sociales especializados
- Plazas en centros de discapacitados
- Certificados de discapacidad, ayudas para minusválidos
- Prestaciones de acción social (ayuda de integración familiar, ingreso aragonés de inserción...)
- Plazas en centros de acogida
- Título de familias numerosas, carné familiar
- Pensiones no contributivas (jubilación e invalidez)
- Solicitud de inscripción de pareja estable no casada (parejas de hecho)
- Solicitud del servicio de teleasistencia móvil para víctimas de violencia de género
- Ayudas para la adquisición y/o rehabilitación de viviendas
- Solicitud de inscripción en el Registro Único de Vivienda del Gobierno de Aragón (Toc-Toc) para viviendas protegidas
- Servicios de información, orientación y asesoramiento a la mujer del Instituto Aragonés de la Mujer
En el caso de los recursos de la Seguridad Social, desde el Servicio Social de Base se tramita el acceso a:
- Pensiones de viudedad y orfandad/auxilio defunción
- Prestación familiar por hijos a cargo
- Prestación familiar por nacimiento de tercer hijo y sucesivos y parto o adopción múltiple
- Solicitud de tarjetas de la Seguridad Social para personas sin recursos económicos.
Por último, se gestionan otro tipo de recursos entre los que se encuentran:
- Programa de balnearios y vacaciones para personas mayores (Imserso y DPZ)
- Programa de vacaciones para mujeres con cargas familiares
- Abono social de Telefónica
CRÓNICA