La Junta Arbitral de Consumo de Aragón recibió 1.258 solicitudes de arbitraje durante el año 2018. De ellas, 383 fueron presentadas a través de los servicios de Consumo y las Oficinas de Información al Consumidor comarcales y municipales, 22 a través de Asociaciones de Consumidores, y 853 directamente por los consumidores aragoneses.
Durante el año pasado la Junta Arbitral de Consumo resolvió 768 solicitudes de Arbitraje, de las que 290 lo fueron por mediación de la Junta Arbitral de Consumo de Aragón, es decir, mediante un acuerdo entre las partes en conflicto, sin necesidad de que actúe un colegio arbitral.
La Junta Arbitral es un servicio gratuito adscrito a la Dirección General de Consumo y Protección de Usuarios de la DGA que se consolida como una alternativa a la vía judicial en aquellos conflictos surgidos entre los dos protagonistas del consumo.
