El aeropuerto de Zaragoza ha instalado una serie de dispositivos para conocer cómo perciben los pasajeros y usuarios la calidad de los servicios que se prestan en sus instalaciones. Las encuestas interactivas de medición de la calidad de los servicios comenzaron a realizarse a modo de prueba en 2014 en los Aeropuertos Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat.