El Teléfono de la Esperanza de Aragón, un recurso que ofrece ayuda a personas y familias que atraviesan una situación de crisis, atendió 6.694 llamadas a lo largo de 2018, lo que supuso un incremento del 16 % con respecto al año anterior.
El 60 % de las llamadas que registró el teléfono 976232828 fueron realizadas por mujeres y el 40 % por hombres.
El 81,82 % estaban motivadas por problemas psicológicos y psiquiátricos y un 21,47 % estaban motivadas por la soledad y el aislamiento, según el balance del que informa en una nota de prensa esta ong de voluntariado.
Los problemas relacionales o familiares representaron el 14,28 % seguidos de los trastornos de ansiedad (13,31 %), estado deprimido (7,69 %), crisis en proyecto vital y crisis de valores (3,96 %), trastorno mental (3,88 %), y problema familiar (3,61 %).
Por edades, el 23,83 % eran personas de entre 36 a 45 años, el 26,61 % de entre 46 a 55 años, el 24,43 % de entre 55 a 65 años y 9,33 % mayores de 65 años.
El porcentaje de llamadas de contenido suicida fue del 1,06 %, una cifra que se mantiene estable con respecto al año anterior. Un 11,65 % del total de esas llamadas han tenido una acción preventiva del suicidio, ofreciendo continuidad tanto en prestación de servicios profesionales en sede como en la red de recursos sociales y sanitarios de la comunidad ante este problema de salud pública.
En 2018 se atendieron 1.648 llamadas relacionadas con la soledad y aislamiento, frente a las 1.087 del año anterior, lo que supone un incremento del 3 %.
A lo largo del año se han recibido llamadas derivadas de diversos recursos socio-sanitarios, entre las que destacan las 159 que se han atendido por orientación del médico de familia y 13 por indicación del 112.
Para aquellas personas que necesitan una atención profesional individualizada, esta organización cuenta con un equipo de psicólogos, abogados, trabajadores sociales y orientadores familiares voluntarios, que ofrece su ayuda presencial en sede.
El Teléfono de la Esperanza de Aragón asimismo proporciona una serie de cursos, programas y talleres eficaces para promover la mejora de la calidad de vida emocional de las personas y familias.
