Los usuarios del tranvía de Zaragoza han puntuado con 8,17 puntos sobre diez el funcionamiento de este medio de transporte a lo largo del 2018, una nota que ha ido en aumento progresivo desde el 2013, año en el que obtuvo 7,57 puntos. La calificación lograda en la última encuesta de satisfacción (realizada indica que en el 2017) fue de 8,05 puntos. Los datos oficiales del consistorio de la ciudad también indican que el 51% de los vecinos dice usar este sistema de transporte todos los días laborables de la semana.
