El cliente no va a notar cambios relevantes como consecuencia del proceso de integración. La principal novedad será la posibilidad de realizar sus gestiones financieras (consultas, contratación de productos, movimientos de dinero) de forma indistinta tanto en las oficinas de Ibercaja como en las de CAI sea cual sea la procedencia del consumidor (hasta ahora solo era posible en cajeros automáticos). Esto sucederá a partir del lunes 20 de octubre, cuando esté ya operativa la integración tecnológica de Caja3 (CAI) en la plataforma informática (denominada Arco) de la matriz.
