Todos los conductores que tengan móvil no deben olvidar cargarlo antes de partir de viaje para poder telefonear al 112 en caso de avería. La mayoría de los problemas técnicos que sufren los vehículos que requieren asistencia en carretera se producen porque la batería del coche está baja o porque tienen algún problema eléctrico. Por eso, algunas autonomías recomiendan a los automovilistas que revisen bien sus vehículos antes de realizar cualquier desplazamiento. Y, sobre todo, que no se olviden de llenar el depósito de gasolina. En caso de avería, tras telefonear al 112, el automovilista deberá abandonar el vehículo siempre con el chaleco reflectante colocado, y señalizar el coche con los triángulos. Para mayor seguridad de las personas, todos deberán abandonar el vehículo, colocarse tras las vallas de seguridad, y no transitar por el arcén bajo ningún concepto.
La Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae) acusó ayer a las aseguradoras y a las empresas de grúas de considerar como "rehenes" de las negociaciones a los usuarios y les recomendó que, de no recibir el servicio contratado con la aseguradora, requieran la actuación de una grúa, paguen el remolque del vehículo y soliciten la factura, con la finalidad de exigir a la aseguradora el cumplimiento de sus obligaciones.
