El transporte público urbano de Zaragoza dio servicio a lo largo de 2013 a unos 118 millones de viajeros, una cifra que incluso supera levemente a la del año anterior. Este dato resulta especialmente significativo, teniendo en cuenta la situación de crisis económica generalizada. Además, hay que señalar que 2013 ha sido un año atípico, en el que se inició la explotación comercial de la línea íntegra del tranvía (marzo de 2013), se llevó a cabo la reordenación de la red de autobuses (agosto) y, también, hubo un período de huelgas parciales de autobús urbano.
En 2013, la red de autobuses transportó a 91.426.093 viajeros, y el tranvía a 22.364.314. Ese dato, sumado a los 4 millones de viajeros que utilizaron los autobuses de las líneas rurales, hace un total de casi 118 millones de usos. En comparación con el año 2012, el dato es prácticamente idéntico, aunque se percibe que unos 10 millones de viajeros cambiaron el autobús por el tranvía.
