En la última década, las denuncias vecinales de Zaragoza se han multiplicado por tres, esencialmente por la mejora de las herramientas tecnológicas que permiten a los ciudadanos informar o presentar quejas de las incidencias que les afectan. Ello también ha motivado la respuesta municipal ante el señalamiento de las mismas en una interacción que solo puede suponer mejoras para la convivencia y la prestación de los servicios. Ahora, la web del ayuntamiento va a ir más lejos, respondiendo en tiempo real a través de este sistema del momento en que la incidencia denunciada haya sido resuelta. Los ciudadanos seguro que se animan a elevar sus sugerencias si comprueban que las mismas tienen respuesta y, de paso, presionan a los servicios de mantenimiento a resolver el asunto señalado, ya que se fiscaliza la atención recibida.
