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'Volveremos si tú vuelves' bonifica las compras en el comercio local de Zaragoza para reactivar la economía

A través de esta aplicación de móvil los clientes acumulan saldo para seguir gastando en otros negocios y así generar un efecto multiplicador

 

La app 'Volveremos', disponible en IoS y Android, permite operar y realizar las compras. - Ayuntamiento de Zaragoza

Monográficos El Periódico de Aragón
24/09/2020

El Ayuntamiento de Zaragoza, a través de la Consejería de Economía, Innovación y Empleo, va a premiar el consumo en el comercio local devolviendo, a través de las tarjetas Lazo, parte del importe de las compras que se realicen en los negocios de la red 'Volveremos si tú vuelves'. El concepto es premiar a los clientes una vez se haya realizado la compra, es decir, que por la adquisición de unos zapatos pueda salir gratis un aperitivo o una manicura en otros establecimientos de la red. 

La iniciativa, nacida en el seno de la Consejería de Economía, Innovación y Empleo, y el Servicio Ciudad Inteligente, surge ante la necesidad de dar respuesta a la crisis provocada por el covid-19. Los negocios locales, que son los que pagan impuestos y crean riqueza en la ciudad, tenían una demanda, necesitaban ver cómo sus locales volvían a llenarse de vida y de compras. En respuesta a esa alerta, la consejería ha puesto en marcha esta iniciativa pionera en España, con la que se apuesta por incentivar el consumo, beneficiando no sólo a los autónomos y pymes, también a los clientes.

'Volveremos si tú vuelves' nació de la mano del Ayuntamiento de Madrid en plena pandemia y hasta el momento ocho consistorios se han sumado a la idea para fomentar el consumo en los negocios más cercanos. Pero en Zaragoza, la apuesta pasa ahora por incentivar esas compras bonificándolas para que ese saldo se pueda gastar en otros establecimientos. 

Para llevar adelante la idea, se ha creado la app 'Volveremos', disponible en IOS y Android, y que es la herramienta para operar y realizar las compras. Al mismo tiempo, se ha creado otra para los comerciantes, ‘Comercios Volveremos’, disponible también en las dos plataformas para que ejecuten el resto de la transacción. 

Sencilla y fácil de usar

La mecánica para la utilización por parte de los ciudadanos es sencilla y busca crear vínculos entre los habitantes de la ciudad y el pequeño comercio a través de un instrumento público. Está pensado para el comercio local, incluyendo la hostelería, pudiéndose unir cualquier comercio. Para poder beneficiarse de las ventajas de la app 'Volveremos', el primer paso es bajarse la aplicación y darse de alta con una tarjeta Lazo o Ciudadana. 

El usuario se acerca a un establecimiento que esté en la red de la campaña, compra y a la hora de realizar el pago debe presentar la aplicación, que habrá generado un código QR. El comercio, que también tiene su app operativa, leerá el código y descontará el importe del saldo acumulado que le diga el cliente. Esta cantidad no podrá sobrepasar el 50% de la compra. Cada cliente abonará en efectivo o tarjeta el resto del ticket. 

Para poder acceder a estas bonificaciones, el coste mínimo de la compra será de 20 euros. La misma aplicación se encargará de generar las bonificaciones de forma proporcional y ese dinero extra se podrá gastar de forma inmediata en otros negocios locales que estén dentro de la iniciativa 'Volveremos si tú vuelves'. Así mismo, las cantidades abonadas servirán para seguir acumulando más saldo. 

Pero desde la administración también se ha pensado en aquellos sectores de la población que no disponen o no son diestras en el uso de los smartphones y apps. De esta manera, se han aprovechado las potencialidades que proporcionan las tarjetas inteligentes que emite el Ayuntamiento para ayudar en las gestiones.

Escaparate de uno de los comercios adheridos a la red de <em>Volveremos si tú vuelves</em> de Zaragoza. Foto: Ayuntamiento de Zaragoza.

Escaparate de uno de los comercios adheridos a la red de Volveremos si tú vuelves de Zaragoza. Foto: Ayuntamiento de Zaragoza.

La opción, si el cliente no dispone de móvil, es a través de la Tarjeta Lazo. Así, cuando se vaya a realizar el pago, será el vendedor el que realice las gestiones. El comercio dará de alta a los usuarios a través de la tarjeta y el código QR que tiene ese soporte servirá para las siguientes compras. De esta manera, cuando se acerque un cliente con la Tarjeta Lazo, el comerciante leerá la tarjeta, informará del saldo disponible y solicitará al cliente cuál es la cantidad que desea utilizar. Por último, le preguntará también el número que le identifica. 

De hecho, el Ayuntamiento va a distribuir entre los comercios de la campaña 5.000 tarjetas Lazo para repartirlas entre aquellos que no la tengan. La Tarjeta Lazo se puede conseguir en un centenar de comercios en Zaragoza; en los barrios rurales Casetas, Garrapinillos, La Cartuja Baja, Movera, San Juan de Mozarrifar, Villarrapa, y en 25 localidades cercanas a la ciudad, cuyos vecinos también podrán beneficiarse de las bonificaciones en la red de comercios 'Volveremos si tú vuelves'. 

Posteriormente, el vendedor para cerrar la transacción, tanto con móvil como con tarjeta, realizará la bonificación, lo apuntará en el ticket a mano, le realizará un fotografía con su móvil y la aplicación generará un nuevo saldo para las próximas consumiciones. Cada dos semanas, el Ayuntamiento de Zaragoza liquidará con los comercios la suma de todas las bonificaciones realizadas en las cuentas corrientes correspondientes de cada negocio.

En la web de la campaña, se pueden escuchar ya los primeros testimonios de los comercios adheridos a la red.

Los usuarios que no dispongan de teléfono móvil pueden disfrutar de las ventajas de <em>Volveremos</em> con las tarjetas Lazo o Ciudadana. Foto: Ayuntamiento de Zaragoza.

Los usuarios que no dispongan de teléfono móvil pueden disfrutar de las ventajas de Volveremos con las tarjetas Lazo o Ciudadana. Foto: Ayuntamiento de Zaragoza.

Las cifras de la campaña

Estas son algunas de las cifras económicas de la campaña para fomentar el consumo en los negocios locales:

  • El consumo mínimo será de 20 euros, siendo la bonificación mínima de 2 euros. El máximo consumo para el comercio serán 800 euros, bonificando 40 euros, y en restauración 200 euros por compra y la bonificación de 10 euros, siendo las cantidades intermedias proporcionales.
  • El usuario podrá acumular hasta 150 euros al mes en bonificaciones, los comercios 1.000 euros al mes y un cliente podrá acumular de un negocio solo 50 euros durante el mes, todo ello con la finalidad de controlar y evitar fraudes. 
  • En cada una de las transacciones, el cliente podrá descontarse hasta el 50% del ticket de cada compra y serán 100 euros el máximo de descuento
  • En total, la Consejería de Economía, Innovación y Empleo ha reservado para este proyecto 1.150.000 euros de presupuesto

Una 'app' con sello municipal

Aunque están surgiendo diversas iniciativas para fomentar el comercio de proximidad en Zaragoza tras la pandemia del covid-19, la aplicación 'Volveremos', tanto en la versión clientes como en la de comerciantes, es pionera en España. Nacida de la mano del Servicio de Ciudad Inteligente vinculada a la administración local, a través de este proyecto se ha conseguido traspasar fronteras en el tema de los trámites y de las liquidaciones a los comercios asociados a la red. 

Los elementos implicados (tarjeta, servicios, departamentos) se han conseguido realizar con los recursos propios del Ayuntamiento de Zaragoza. Además, la innovación también se ha aplicado en los procesos burocráticos, ya que se ha aprovechado la tecnología para implantar un sistema ligero y ágil en las gestiones económicas y los trámites administrativos

El tiempo de desarrollo, en las circunstancias actuales, ha obligado a que la administración proporcione una respuesta inmediata ante circunstancias imprevistas. De hecho, todo el proyecto ha pasado de propuesta a producción en poco más de ocho semanas

En esta idea, se han aprovechado los potentes dispositivos que tienen ciudadanos y comerciantes, se han complementado con la tarjeta inteligente de la que disponen miles de personas en la ciudad y se ha creado un sistema que permite a clientes y comerciantes relacionarse entre sí. Para sus creadores, el hardware disponible es potente, la app es sencilla y rápida de utilizar