Los conductores de TUZSA están convencidos de que el servicio de autobús ganaría en agilidad si los usuarios adoptaran una serie de sencillas medidas que el Ayuntamiento de Zaragoza podría divulgar mediante una campaña informativa. Entre ellas figuran pagar mediante tarjetas bus (el bonobús desaparecerá en breve), en lugar de adquirir billetes individuales. Asimismo, los conductores consideran que todavía son muchos los pasajeros que ocupan la parte delantera de la plataforma, en vez de repartirse entre la cabeza y la cola del vehículo, lo que dificulta la entrada de nuevos viajeros y también la salida del vehículo. Finalmente, el respeto de los carriles-bus por parte de los vehículos particulares aceleraría la marcha de los autobuses.
