La Policía Local de zaragoza ha puesto en marcha desde hace un mes la Oficina de Atención al Ciudadano, donde se tramitan tanto quejas sobre el comportamiento de los agentes como sugerencias para mejorar los servicios. La oficina, cuya creación responde al acuerdo de Gobierno municipal entre PSOE y CHA, dispone ya de hojas de reclamaciones , como la que figura en la parte superior, que pueden rellenar los ciudadanos y tramitarlas desde los cuarteles de Policía de Barrio o desde la misma sede central del cuerpo, en la calle Domingo Miral. El servicio tiene un doble objetivo, recoger las sugerencias que ayuden a mejorar los servicios policiales en distintas zonas de Zaragoza y controlar que el comportamiento de los agentes con los ciudadanos en el ejercicio de sus funciones sea el adecuado en un servicio público. La oficina recogerá las quejas contra policías por trato inadecuado, pero no aquellas que, por su contenido penal, corresponda su tramitación a los juzgados.
