Adiós a las tarjetas de embarque en el móvil: en esta fecha ya no se podrán usar

Los billetes de avión serán cosa del pasado a finales de la década, según el jefe de la mayor nueva aerolínea que se lanzará este siglo. Tony Douglas, director ejecutivo de Riyadh Air, predice incluso que las tarjetas de embarque en el teléfono podrían desaparecer prácticamente en 2030 y ser reemplazadas por escaneos biométricos, como huellas dactilares, rostros e iris. Las aplicaciones también se convertirían en la única opción de reserva, ha asegurado en una entrevista con el diario británico 'The Telegraph'.

Los billetes de avión y las tarjetas de embarque en formato físico han ido decayendo desde el cambio de milenio, a medida que las aerolíneas han ido adoptando alternativas digitales. Sin embargo, el papel sigue existiendo.

Michael O'Leary, director ejecutivo de Ryanair, dijo en octubre que esperaba erradicar las tarjetas de embarque en papel para mayo de 2025. "Estamos trabajando para que, a partir del 1 de mayo, todo se haga en la aplicación, ya no se hará nada en papel", afirmó.

Ryanair lo cambia todo en 2025: sin esto no subirás al avión a partir de mayo

Esto significa que las personas que no tengan un teléfono inteligente no podrán subir a bordo de un vuelo de Ryanair la próxima primavera, un cambio potencialmente controvertido.

Riyadh Air se convertirá en la primera aerolínea del mundo en adoptar un enfoque exclusivamente digital y completamente alejado de los sistemas de reserva convencionales cuando comience a volar el próximo año.

Los sistemas de reserva de aerolíneas actuales se basan en tecnología predigital creada en la década de 1980. Riyadh Air evitará esto y en su lugar utilizará un sistema personalizado y diseñado específicamente para teléfonos inteligentes.

Según el máximo responsable, "lo que hemos diseñado es algo que tiene más en común con Uber y Amazon. No estamos empezando con un sistema heredado y, por lo tanto, no necesitamos cambiar. Las aerolíneas existentes están tratando de llenar el vacío y, para la mayoría de ellas, esto llevará entre tres y cinco años".

Más facilidades

Douglas asegura que su nuevo sistema permitiría a los clientes hacer más con sus reservas, como realizar cambios fácilmente o realizar pedidos en bloque de una sola vez.

También señala que la industria de la aviación se ha visto frenada en sus intentos de modernizarse por la reticencia a revisar los sistemas, dejándola rezagada respecto a otros sectores.

Un ejemplo es el sector financiero. “Miren cómo han evolucionado las aplicaciones bancarias. Hace cinco años, eran muy básicas. Ahora, todo lo hacemos en la aplicación. Lo mismo ocurre con las compras en línea y la entrega a domicilio. Antes de la pandemia, la gente no lo hacía tan a menudo. Ahora, llaman a la puerta cuatro veces al día".

Advertencia urgente de Ryanair y otras aerolíneas: los pasajeros españoles que la ignoren pueden ser multados

“Si devuelves un artículo, recuperas tu dinero. Sin embargo, si reservas un viaje con varias aerolíneas asociadas y tratas de obtener un reembolso en uno de los vuelos, tardas 10.000 años porque nunca fue diseñado con eso en mente”, añade el ejecutivo.

Billetes desde el móvil

Riyadh Air tiene previsto empezar a volar el año que viene y está en proceso de encargar hasta 200 aviones. La start-up saudí emitirá billetes de forma digital por defecto, pero no está claro si inicialmente ofrecerá la opción de imprimir las tarjetas de embarque en casa o en el aeropuerto.

La decisión de dar prioridad a lo digital estuvo determinada por la demografía. Los saudíes tienen una edad media de 29 años, están entre los mayores usuarios per cápita de dispositivos Apple, TikTok y YouTube y pasan más de siete horas al día en Internet, según Douglas.

En el 99% de los casos, el teléfono móvil es el dispositivo preferido, como sucede en gran parte de Asia, lo que significa que las reservas a través de sitios web de aerolíneas también pueden estar en vías de desaparición.

Sobre ello, Douglas destacó: “Eso no es necesariamente representativo de todos los lugares pero, en términos de dirección de viaje, creemos que es hacia donde va todo. Habrá muchos lugares en los que quizás ni siquiera lo escribas, simplemente dirás: quiero viajar a Riad este fin de semana y tengo mucho dinero para gastar, dame opciones”.