El Ayuntamiento de Zaragoza renovará el servicio para que los ciudadanos paguen sus tasas por bizum o con tarjeta de crédito

El Ayuntamiento de Zaragoza renovará en los próximos meses el servicio de pago de tasas municipales y tributos con tarjeta de crédito o bizum. Una medida habilitada hace unos años y que se hace con el objetivo de evitar que los zaragozanos tengan que acudir a la plaza del Pilar para resolver sus deudas con la Administración municipal. El nuevo concurso, publicado esta semana, busca a una empresa que sea capaz de ofrecer esta prestación hasta 2030 (durante los próximos cuatro años) y que habilite hasta 120 terminales en diferentes dependencias municipales.

El recién publicado concurso tiene un valor de 1,4 millones de euros, aunque se oferta por un importe de 1.1367.373,90 euros, según consta en los pliegos. Los cuatro años por los que la empresa que gane el concurso, aún en plazo de presentación de ofertas, comenzarán a contar desde la formalización y el fin del traspaso de la pasarela de la empresa que presta este servicio en la actualidad a la que lo haga en próximas fechas. Un periodo de adaptación que, como refleja el Ayuntamiento de Zaragoza en las condiciones, no será mayor de nueve meses.

El consistorio destaca que la adjudicataria deberá "instalar y mantener un mínimo de 120 unidades de datáfonos o terminales de punto de venta (TPVs) en las diferentes dependencias del Ayuntamiento de Zaragoza según las necesidades existentes".

Además deberán colocarse 10 TPVs virtuales con una aplicación que se pueda integrar en la pasarela de pago electrónica municipal. Tal y como exige el concurso, estos terminales deberán permitir el pago a través de tarjeta de cualquiera de las operadores y "permitir la funcionalidad de otros medios de pago online como Bizum".

El contrato publicado por el Ayuntamiento de Zaragoza incluye también una pasarela para que el pago llegue hasta las arcas municipales, que todos los abonos se realicen en euros, siendo responsabilidad de la adjudicataria la conversión en caso de hacerse la transferencia en otra moneda, y un servicio de mantenimiento en el que en menos de cinco días se resuelvan las posibles incidencias que puedan sufrir los TPVs.

"El producto de los cobros realizados se ingresará en una cuenta corriente de titularidad municipal, que puede ser específicamente abierta para este objeto", concreta el consistorio, que advierte de que los impores "no podrán ser minorados como consecuencia de los descuentos en la utilización de tarjetas o cualquier otro motivo". La cuenta no podrá generar intereses, pero tampoco padecer comisiones o gastos de otro tipo.

No es la primer acción en este sentido que el Ayuntamiento de Zaragoza ha efectuado en 2026. El consistorio, el pasado mes de marzo, anunció que se podrían pagar de forma "digital y directa" las tasas municipales vinculadas a obras menores, que en los últimos años han sido unas 16.500 anuales. Según los estudios de la casa consistorial, esta nueva pasarela de pago ahorrará a los ciudadanos "entre tres y cuatro visitas presenciales". La web incluye, además del servicio de abono de tasas, una guía con la documentación necesaria para las obras menores, los trámites que hay que cumplir o la descarga del cartel para marcar que se están realizando reformas.

Desde 2025, el Gobierno de Aragón también permite el pago de algunos de sus tributos por bizum, con la intención de "facilitar" el abono de los impuestos por parte de los ciudadanos. Es una plataforma en la que se pueden pagar tanto tasas cedidas por el Estado como propias y que está limitada a cantidades inferiores a 5.000 euros, tanto en el pago telefónico como con tarjetas de crédito o débito.