«La atención y cercanía con el cliente es clave»

¿Cómo han sido estos primeros años al frente de la oficina de Caja Rural Aragón en Alagón?

Llegué a Alagón en abril de 2018, justo cuando se inicia la época de gestión de la PAC. Ya han pasado tres años y medio y ha sido una época difícil, debido a la pandemia. Pero, también es cierto que en los momentos difíciles es donde más se aprende. Durante estos meses hemos intentado estar más cerca que nunca de nuestros clientes. Muchos de ellos han pasado por situaciones delicadas. Les hemos dedicado el tiempo que necesitaban. Hoy en día, escuchar y estar junto al cliente, lamentablemente, se está perdiendo en nuestro sector y creo que es más necesario que nunca. La cercanía y estar junto a nuestros clientes cuando más lo necesitan es parte del ADN de Caja Rural de Aragón.

¿Qué es lo que más le ha gustado o sorprendido de Alagón?

Lo que más me gusta es la vida que hay y la diversidad de clientes que tenemos. Al ser Alagón la capital de la Comarca de la Ribera Alta del Ebro, trabajamos principalmente los sectores de empresas, comercios, particulares, agricultura y autónomos. Al entrar en la calle Mayor, puedes observar la cantidad de comercios que hay y la cantidad de gente que pasea por ella a cualquier hora del día.

¿A qué sectores dirige principalmente sus servicios la oficina?

Como he comentado, tenemos bastante diversidad de sectores. En el pueblo hay mucho pequeño comercio familiar donde la atención y cercanía con ellos es clave. Contamos también con bastante autónomo y particular. Para los primeros tenemos el Programa Universo Autónomos, que es un fiel reflejo de la implicación que tiene nuestra entidad con las personas que componen este segmento imprescindible en nuestro territorio. Alagón tiene el Polígono de la Ciruela donde trabajamos con la gran mayoría de empresas allí instaladas.

¿Cómo es el día a día con los clientes?

Intentamos que el trato con nuestros clientes sea cercano y humano, señas de identidad de Caja Rural de Aragón. Hoy en día donde la gran banca esta replegando velas de los pueblos, y Alagón es un gran ejemplo de ello, es donde nos toca a nosotros sacar pecho y estar orgullosos de poder decirles a nuestros clientes y no clientes que en Caja Rural de Aragón han tenido, tienen y tendrán siempre la puerta abierta para poder ayudarles a construir juntos un futuro mejor.

Si se es emprendedor o empresario en Alagón ¿qué ofrece Caja Rural de Aragón?

Ofrecemos un servicio diferencial al resto de entidades basado en la cercanía, en nuestra sencillez y colaboración con el cliente. Muchos entran en la oficina y nos dicen que aquí se sienten como en casa. Eso para nosotros es un orgullo. Somos la única entidad financiera de Alagón que estamos inscritos a la Asociación de Comerciantes de Alagón. Nos gusta compartir sus sueños, sus ideas y poder ofrecerles productos y servicios excelentes.

Caja Rural de Aragón, a través de su fundación, también acerca talleres y actividades culturales al medio rural. Háblenos de estas iniciativas.

Caja Rural de Aragón, a través de su fundación, realiza una labor encomiable intentando apoyar y dar visibilidad a los diferentes proyectos y sueños que tienen las personas. Por ejemplo, impulsamos la creación de las I Jornadas Musicológicas Villa de Alagón, donde se conmemoró el 150 aniversario del nacimiento de Miguel Arnaudas Larrode. Ahora estamos trabajando en la colaboración de las II Jornadas Musicológicas Villa de Alagón, que se van a celebrar este final de año, y continuamente emprendemos talleres y ciclos formativos o culturales en esta localidad o poblaciones cercanas.

¿Con qué parte de su trabajo se siente más orgulloso o satisfecho?

Personalmente, me identifico mucho con las principales señas de identidad de Caja Rural de Aragón. Cercanía, entusiasmo, humanidad, trato al cliente. Son valores que comparto plenamente y que me hacen estar orgulloso de trabajar en una entidad cien por cien aragonesa.