Esta es la puntuación media que se le otorga al tranvía de Zaragoza por parte de los ciudadanos según el último Estudio de Satisfacción de Usuarios realizado en la capital. En la encuesta, destacan aspectos como la puntualidad y regularidad del servicio con más convoyes a las horas punta, la seguridad del vehículo y los factores asociados al medio ambiente, ya que el tranvía es un medio de transporte sostenible.
