La tarjeta ciudadana ha dado problemas a doce usuarios del tranvía que a la hora de validar su viaje se dieron cuenta que la máquina les había borrador todo el saldo que tenían disponible en el dispositivo electrónico. Son casos "puntuales", aseguraron fuentes municipales a este diario, ya que se han registrado casi cuatro millones de operaciones en el tiempo que lleva funcionando. No obstante, los usuarios han podido reclamar la devolución del importe que la validadora les birló siguiendo los cauces normales a través del servicio de atención al cliente disponibles.
