La Oficina de información turística de la capital aragonesa y el Patronato provincial de Turismo han obtenido la "Q" de calidad, que otorga el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) tras superar las pruebas de evaluación necesarias para obtener esa acreditación. En total han sido ocho las oficinas turísticas que han logrado el reconocimiento, ya que a la de Zaragoza se unen las de Calviá, Illetes, Palmanova, Peguera y Santa Ponça, en Mallorca; la de L'Escala (Gerona), y la de Elche. Las oficinas de información turística continúan registrando cifras muy positivas, al aumentar el número de certificaciones en un 11,6 % respecto a 2010 y en un 33,3 % desde 2009. En este servicio, la Comunidad Valenciana es la que más reconocimientos suma, con un total de 42 oficinas certificadas. En segundo y tercer lugar le siguen Andalucía, con 24 y País Vasco con 19 certificaciones en este sector. En cuanto a los patronatos de turismo, se han incorporado a la "Q" de calidad, la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón y el Patronato provincial de turismo de Zaragoza. El número de Patronatos de Turismo sigue creciendo desde sus primeras certificaciones a finales en 2010, año en el que se terminó la elaboración de la norma de Calidad para Patronatos de Turismo y que se sumó a las otras 19 Normas de Calidad de los correspondientes subsectores turísticos. Con estas dos nuevas certificaciones, ya son 4 los Patronatos de Turismo que cuentan con la Marca "Q" de Calidad Turística, correspondientes a las Comunidades Autónomas de Aragón, Asturias, Cantabria y Madrid. La filosofía de esta "Q" que concede el ICTE, es la de aportar una garantía de calidad de los servicios prestados por quien la posee de cara a sus clientes, que obtienen una mayor seguridad en la elección del establecimiento. Para obtener este distintivo con el que el turismo español quiere diferenciarse del de los mercados competidores emergentes, se deben cumplir, entre otros requisitos, una evaluación del establecimiento en base a una serie de parámetros, no sólo de la situación del servicio, sino de la formación del personal. Esta concesión se revisa cada tres años llevando a cabo una exhaustiva auditoría que confirma que el servicio que se ofrece se mantiene dentro de las bases con las que se otorgó la "Q". A 30 de julio del 2010, un total de 2.482 establecimientos del sector turístico español cuentan con la "Q" de calidad, incluyendo los diferentes servicios que posee el turismo, desde hoteles a restauración, pasando por agencias de viajes, playas, estaciones de esquí, oficinas de información turística.... Andalucía es la comunidad autónoma que ocupa el primer lugar con 383 instalaciones que poseen tal calificativo, seguida de Cataluña, con 323, del País Vasco con 276, y de la Comunidad de Madrid con 252. Con menos "Q" de calidad se encuentran Ceuta con una, Melilla con cinco, La Rioja con 22, Extremadura con 31, y Baleares con 42, Cantabria con 56, Navarra con 87 y Canarias con 90. En cuanto a la distribución de las "Q" de calidad por los servicios que se prestan dentro del sector, destacan en una mayor proporción las Agencias de Viajes (1.109), seguidas por los hoteles y apartamentos turísticos (533) y los alojamientos rurales con 227.
