ERZ Endesa mantiene en Aragón 813.000 clientes

Eléctricas Reunidas de Zaragoza (ERZ) Endesa cerró el ejercicio 2003 con 813.196 clientes en Aragón, cifra que supone un incremento del 10,11% sobre el año anterior. Según un comunicado de la empresa, a lo largo de este periodo, se produjeron 108.183 altas de contrato y 33.525 bajas, que fueron tramitadas por los diferentes canales de atención al cliente de la compañía.

Más de un 60% de los nuevos contratos, 62.000 aproximadamente, correspondieron al traspaso a ERZ Endesa de los clientes de las comarcas orientales de Aragón, antes atendidos por FECSA, cuya gestión se materializó el pasado día 9 de diciembre de 2003. A través del Centro de Atención Telefónica, la compañía atendió durante el año 2003 un total de 458.977 llamadas, el 12% de las cuales tuvo por objeto la solicitud de información sobre incidencias en el suministro y el 88% restante la realización de gestiones comerciales.

La potencia contratada en el mercado de ERZ Endesa ascendió a 5.880 megavatios el 31 de diciembre de 2003, lo que supuso un aumento del 13,71% sobre el ejercicio precedente. En cuanto a energía, la compañía suministró a su mercado 6.705 millones de kilovatios por hora durante el año 2003, de los cuales 2.949 millones correspondieron a suministros de baja tensión y 3.756 millones a suministros de alta tensión, dato que supuso un aumento del 10,3% respecto al mismo periodo del año anterior.

Por sectores económicos, el industrial fue el que más consumo realizó durante el año 2003, con el 42% del total, el segundo en volumen de consumo fue el sector servicios con el 28% y, por último, el doméstico con el 25%.