La Unión de Consumidores de Aragón (UCA) avisa de que los organizadores del concierto que ofrecerá de Serrat en Zaragoza el próximo 13 de octubre no están solicitando datos personales para el rastreo de contagios por covid como al parecer realizan desde una página de reventa y recuerdan que en estos casos, al ser un intercambio entre particulares, no se aplica la normativa de consumo.
En una nota de prensa, UCA Aragón informa de que la entidad ha recibido consultas de personas que han comprado entradas a través de la web de reventas Viagogo en la que se les piden datos personales, además del teléfono de todo el grupo, en nombre de la organización, por seguimiento covid, un aspecto que tanto el organizador como desde el Pabellón Príncipe Felipe han desmentido a la entidad de consumidores.
UCA recuerda que en el momento de realizar la compra a través de la web de venta original de las entradas, el comprador facilitaba sus datos de contacto, para poder gestionar la venta y realizar posibles avisos que afectaran al espectáculo, sin tener que identificar a sus acompañantes y que en la actualidad no se exige identificación para realizar ningún tipo de seguimiento o rastreo por la covid.
Desde esta organización advierten de los riesgos de adquirir entradas a través de plataformas de reventa, de donde se han recibido quejas por la venta de entradas falsas o a un precio mucho más elevado que el precio de venta inicial.
Dado que se trata de una plataforma de intermediación, la compraventa de entradas se produce entre particulares, por tanto, no resulta aplicable la normativa de consumo a demás de que reclamar a estas plataformas resulta "muy complicado", ya que suelen ser empresas ubicadas fuera de la Unión Europea, y es por lo que aconsejan antes de comprar la entrada, consultar las condiciones generales que figuran en la web.
