Correos gestionó en el año de pandemia 2020 un total de 209 millones de envíos, el 8,4% más que en el año anterior. Fueron un total de 51,1 millones de paquetes durante la campaña navideña, el 31% más que en el 2019, en pleno auge del comercio electrónico. En el marco de una España confinada y restricciones a la movilidad, el servicio público postal mantuvo altos niveles de actividad para dar respuesta al extraordinario incremento de la paquetería durante todo el año. Según Correos, "buena parte de este notable crecimiento de la paquetería se debe al aumento del volumen de envíos durante la reciente campaña de Navidad y que tuvo como gran protagonista al auge del comercio electrónico". Correos gestionó 51,1 millones de paquetes desde el 1 de noviembre hasta el 7 de enero. El pasado 28 de diciembre, el grupo movió un total de 2.405.006 envíos registrados en un solo día, la cifra más alta de su historia. El pasado 4 de enero, el dato también fue extraordinario, nada menos que 2.390.077 envíos.
Con más de 53.000 trabajadores, la empresa presta servicio a través de una red de 2.393 oficinas, distribuyendo cerca de 10 millones de envíos diarios. El Grupo Correos cuenta con 3 filiales: Correos Express dedicada a la paquetería urgente, Nexea especializada en soluciones multicanal para las comunicaciones masivas de las empresas y Correos Telecom encargada de la gestión y comercialización de infraestructuras de telecomunicación. Perteneciente al Grupo SEPI, forma parte de un hólding empresarial que abarca un total de 15 empresas públicas.
