Los consejos de la OCU ante las rebajas: los derechos que tienes no cambian

Después de las navidades llega el periodo de rebajas, que son aprovechados por muchas personas para hacer compras y aprovechar los descuentos. Ropa y tecnología son los grandes reyes de este periodo, pero también los artículos para el hogar, por ejemplo. Aparte, después del Black Friday y el Cyber Monday es la última oportunidad hasta verano de adquirir productos bien baratos.

Ahora bien, también se pueden dar situaciones de fraude o de picaresca. Pero como la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda, lo único que baja es el precio, no los derechos. Es decir, que porque (por ejemplo) una prenda de ropa haya salido defectuosa y esté rebajada de precio no significa que no puedas devolverla y cambiarla con todas las garantías. Es decir, exactamente igual que fuera del periodo de rebajas.

Por ello, la OCU ha elaborado un decálogo de consejos de cara a los clientes sobre derechos que se tienen y que se pueden ejercer en periodo de rebajas:

1. Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes .
2. Los objetos deben mostrar, junto al rebajado, su precio original, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
3. La calidad de los productos rebajados no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.
4. La garantía  y el servicio postventa es igual, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.
5. En caso de que se establezcan condiciones especiales para el periodo de rebajas (limitaciones en el medio de pago o en las devoluciones), los establecimientos están obligados a indicarlo expresamente.
6. Conserva el tique, que es indispensable para cualquier posible reclamación, cambio, devolución etc.
7. Si el producto está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente), aunque la mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena practica comercial. En cualquier caso, no tienen porqué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale.
8. En las compras online, el consumidor está especialmente protegido: tienes 14 días naturales para devolver tu compra si no te convence.
9. ¿Vas a aprovechar las rebajas para comprar algún electrodoméstico o aparato electrónico? No vayas a ciegas: consulta nuestros comparadores. Además, puedes enterarte de qué comercio tiene los mejores precios, o saber cuándo baja de precio el producto que te interesa.
10. Evita caer en la trampa del consumo excesivo: aprovecha para equiparte tú, equipar a tu familia o tu hogar con mejores precios sin dejarte llevar por compras impulsivas.