"A todo el mundo le bajaba la hipoteca y a mi no, ¿por qué?" Es la pregunta que se hacía el zaragozano José Luis Narro hace unos años ante el absoluto desconocimiento de que sus dos créditos de vivienda tenía cláusula suelo. "Me sentí engañado, el banco nunca me explicó esta condición claramente abusiva", se lamenta ahora.

Sus hipotecas, firmadas con la CAI en el año de la Expo, estaban blindadas al 4,25% frente a la bajada del euribor. Ante sus reiteradas quejas, la entidad le rebajó el "dichoso" suelo en varias ocasiones, pero nunca renunció a denunciar, algo que hizo en el 2010 al unirse a la macrodemanda de Adicae. "Mi esperanza es que me devuelvan los 12.000 euros que he pagado de más", asegura.