Los proyectos, programas y experiencias del XVI Congreso Nacional de Atención al Usuario de la Sanidad supusieron un total de 200 comunicaciones y trabajos. En el mismo también se entregaron tres premios. En la categoría mejor comunicación en plenario la galardonada fue Transmitir en salud, un reto actual de Fabiola Ojeda Virto. El segundo premio fue para Absentismo de Pacientes en consultas externas del Hospital de Barbastro de Ana María Nasarre. El tercero fue para Información al paciente ingresado. Una síntesis con lo necesario durante su estancia de Teresa Giménez Julvez.
