El perfil del cliente del AVE Madrid-Zaragoza es el de un profesional (54%), mayoritariamente hombre (63%), de entre 33 y 44 años y con formación universitaria (68%). Casi el 75% de los viajeros vive en las cinco ciudades del corredor (Madrid, Guadalajara, Calatayud, Zaragoza y Lérida) y el 14% confiesa que no viajaría en tren si no fuera por el tren de alta velocidad.
Los clientes del AVE destacan la rapidez, la comodidad y la puntualidad. "Existe un grado de aceptación muy alto del servicio, con una valoración del 8,4 para la amabilidad y el trato de los empleados", apunta Renfe.
