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TESTIMONIO

"Que esto no le pase a nadie más"

Un padre denuncia el trato de su seguro médico, que complicó el traslado de su hijo enfermo terminal de cáncer a la clínica tras un ataque epiléptico que le inmovilizó Le ofrecieron esperar dos horas en casa a su ambulancia

 

A través de la tomografía por emisión de positrones se diagnostica la metástasis del cáncer. - Foto: DANNY CAMINAL

F. M. H.
09/08/2015

Ángel Centelles está soportando con su familia el calvario de tener un hijo de 35 años, enfermo terminal por un tumor cerebral que le irá apagando poco a poco en los dos meses que le quedan de vida, según el pronóstico médico. En esa circunstancia, han ido soportando lo que consideran algunas injusticias en el trato de su seguro médico privado, pero el domingo ocurrió la gota que colmó el vaso.

Según explica Ángel, el domingo se encontraba en su casa, un cuarto piso sin ascensor en la calle General Mayandía --es policía jubilado--, cuando a su hijo le dio algo similar a un ataque epiléptico que le privó definitivamente de la movilidad en las piernas. Ante esto, su padre llamó a una ambulancia para trasladarlo a la clínica, pero para su sorpresa le enviaron una con una única conductora, que lógicamente no podía bajar a Rafael, "de 90 kilos".

"La chica no tenía ninguna culpa", aclara Ángel, "pero no puede ser que estés pagando un seguro y te traten así", lamenta. Más aún cuando la alternativa que le ofrecieron fue "esperar dos horas a que llegara otra ambulancia, porque estaba en Teruel. ¿Cómo voy a tener a mi hijo dos horas así en casa? ¿Y si le llega a pillar a mi mujer sola con él?", se preguntaba.

Al final decidieron bajar al joven con la ayuda de cinco vecinos, para poder trasladarlo a la ambulancia y con ella hasta la clínica Quirón, donde permanece ingresado. "Llamé para quejarme pero solo me dicen que ponga una reclamación, que tengo derecho. Y con eso me quedo", explica el padre, mientras baraja emprender acciones judiciales.

Centelles admite que una posible indemnización "no vendría mal", porque tras dos años de viajes a Inglaterra --Rafael vivía en Birmingham, con su mujer y sus dos hijos, cuando le diagnosticaron y operaron--, gastos médicos y telefónicos, está "muy mal" económicamente, pese a la pensión. "Pero sobre todo lo que quiero es que esto no le pueda pasar a nadie más", explica.

En su caso, además, hay precedentes con la compañía. El seguro médico lo tiene contratado a través de Muface con Adeslas, que ya en su día, cuando trasladaron a su hijo de Inglaterra a España --al no darles ya ninguna esperanza--, no les habilitó una ambulancia para el traslado de Barcelona a Zaragoza. "Nos ofrecían hospitales allí, pero no se hacían cargo del traslado si no pagábamos 650 euros por responsabilidad civil. Lo tuvimos que traer en el todoterreno de un amigo, para que fuera más cómodo", recuerda.

Este diario contactó con el departamento de comunicación de la compañía de seguros para verificar la disponibilidad de transporte sanitario, pero no obtuvo respuesta. Otras fuentes jurídicas consultadas sí indicaron que en principio no habría responsabilidad sanitaria en el último episodio, ya que esta solo se daría si por la tardanza en el traslado empeorara el estado del paciente o peligrara su salud --como en el caso de un infarto o un ictus--, lo que no parece aplicable en este caso. Sí cabría interponer una reclamación por el envío de un transporte no adecuado para el caso, o una alternativa rápida al mismo.

 

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7 Comentarios
07

Por Sergio 19:57 - 09.08.2015

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La privada es una solución ideal para cosas rutinarias. De hecho, todos ganamos porquelos que van por la privada no saturan la pública. Pero para cosas realmente graves, necesitamos todos, incluso los de seguro prvado, una sanidad universal fuerte y bien equipada. Por so, debemos mimaer bien el gasto en sanidad.

06

Por pobre seguro privado=fail 14:15 - 09.08.2015

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Sanidad privada es buenas caras y chucherías rápidas, en cuanto tienes un problema te pasan con un mamporrero (diría médico pero es un simple mamporrero) que se dedica a decirte que eso son lesiones viejas o que no te cubre. Al final los problemas que no pasan de dos radiografías y una resonancia a la SS, pero mientras pagando religiosamente. Así también me hago yo rico.

05

Por Ciudadana 13:30 - 09.08.2015

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Cuando nos quejamos de la sanidad publica debemos de hechar vista a estos casos. Nos venden unas cosas y a la hora de la verdad lo qe nos han vendido es humo. Apostemos por lo publico.

04

Por Asco 12:30 - 09.08.2015

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Y no hablemos de la gran estafa que suponen las pólizas dentales: Todo va bien mientras pagas y no te hace falta ninguna intervención de cierta importancia. En caso contrario Adeslas se alía con Muface, de manera mafiosa, siempre en contra del asegurado...

03

Por Gonzalo 11:54 - 09.08.2015

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La sanidad privada es una calamidad. Sólo les interesa operar rápido y dar el alta cuanto antes, que tener a gente ingresada es muy caro y requiere mucho personal cualificado. Y pacientes crónicos lejos y ojo no se te complique un parto en la privada, todos estos acaban en el hospital público al final. Y las urgencias sin especialistas otra ruina. La sanidad privada es un timo y depende totalmente de la sanidad pública. Si las pruebas te las hacen rápido eso es cierto, y la habitación es individual, pero la salud y la sanidad es mucho más que eso. La sanidad pública es nuestro mejor patrimonio, por una sanidad 100% pública y competitiva.

02

Por Diogenes 11:03 - 09.08.2015

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Lamentable, esto es lo que pasa cuando caes en las manos privadas, no eres un paciente eres un cliente, y los clientes han de dar beneficios no gastos. Mas nos vale a los pobres que no acaben con la seguridad social. Son los mismos funcionarios los que debian de acabar con los vagos e inconpetentes que crean la mala fama que lleva.

01

Por Nos quejamos 9:18 - 09.08.2015

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de la sanidad pública, pero la privada no va mejor. Recortan las aportaciones del estado y se reducen servicios. Ah! y si se podrían disolver las mutuas, pero que ocurriría entonces con la SS? Lo bueno de la privada es la "rapidez" en hacer pruebas.

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