"¿Quieres copia?": esta es la respuesta que debes dar según el Banco de España
Los métodos de pago actuales, contactless y pago con el móvil, no solicitan poner el PIN si el importe es menor de 50 euros
Alexa Fuentes
El Banco de España mantiene con frecuencia un control exhaustivo sobre algunos ciudadanos para que no hagan operaciones sospechosas. En muchos casos, esto se debe a la detección de dinero falso, devolver recibos o elegir claves para las cuentas. Por lo tanto, hay que cuidar una serie de acciones para que no nos cierren nuestra cuenta bancaria.
La duplicación de tarjeta, robo o extravío son las principales causas de que se produzcan este uso fraudulento. En otras ocasiones, somos nosotros mismos los que se lo ponemos fácil a este tipo de ladrones al comprar online en páginas falsas que tienen la apariencia de las webs originales y facilitar nuestros datos bancarios.
Además de no recibir el producto, los creadores de estas páginas pueden utilizar nuestra información para seguir gastando. Aunque la regla general es que todos los bancos tienen la obligación de devolvernos el dinero ante un robo o uso fraudulento, hay excepciones.
Robo o pérdida
Si perdemos o nos roban la tarjeta y la usan sin nuestro consentimiento, somos responsables de los primeros 50 euros que se gasten fraudulentamente hasta el momento que comuniquemos a la entidad el incidente y solicitemos la cancelación de la tarjeta. Es decir, si la cantidad que nos han robado son 300 euros, antes de cancelar la tarjeta, el banco deberá devolvernos 250 euros pero en caso de haber notificado la pérdida de la tarjeta al banco y realizan alguna operación después, la entidad nos deberá devolver la totalidad.
Pero, ¿qué ocurre si nos cargan una cantidad que no es correcta, ya sea por error o por fraude? Pues ahí es donde entra la advertencia del Banco de España.
Cantidad correcta
Cuando una persona hace una compra, lo más importante es que se compruebe que la cantidad que nos van a cargar es la correcta. Es por ello que habrá que fijarse en lo que pone en la pantalla del terminal de punto de venta (TPV) antes de acercar el medio de pago o revisar mediante la firma online que el importe o comercio es correcto. Y el Banco de España recomienda, además, responder afirmativamente a la pregunta de "¿quiere copia?", para cerciorarse de que el importe del cargo que aparece en el ticket es el correcto.
La 'copia' es el resguardo del TPV que recoge los detalles del pago que acabamos de efectuar. El Banco de España señala que es conveniente asegurarse de que te han cobrado la cantidad adecuada (el importe correcto) antes de acercar la tarjeta contactless o el móvil con tecnología NFC para pagar con el teléfono móvil. Y pedir la copia posteriormente, por si hubiera que reclamar algo. Los métodos de pago actuales, contactless y pago con el móvil, no solicitan poner el PIN si el importe es menor de 50 euros.
- Buenas noticias para los padres con niños menos de 8 años: el permiso de ocho semanas que pueden disfrutar (y cobrar)
- Acude a pagar una multa de tráfico y acaba detenido en Zaragoza
- Malestar entre las enfermeras del hospital Clínico de Zaragoza al conocer que este verano no se contratará personal
- El Gobierno de Aragón reduce la subvención al Casademont masculino y se la aumenta al femenino, al Zaragoza y al Huesca
- Adiós a uno de los productos más míticos que había en todos los bares de España: desaparecen para siempre
- Me enteré de que no iba en las listas el mismo día que se publicaron
- Pirineos Sur desvela (por fin) su cartel de este año
- Diego Bri, una opción sobre la mesa para el Real Zaragoza